UPC AGB Änderungen mit 1.1.09

iG0r · 11.11.2008, 13:48

Meiner aktuellen UPC Rechung ist eine Info beigelegt, dass die AGB geändert wurden und die Änderungen mit 01/09 in Kraft treten, Einspruchsfrist 31.12. Jetzt würde ich gerne wissen, was sich da genau geändert hat, da ich mit http://www.upc.at/bedingungen/ überfordert bin und auch keine Info zu Änderungen finden kann. Hat sich da großartig etwas verändert?

pc.net · 11.11.2008, 13:53

ich habe auch schon bei upc die neuen agb sowie leistungs- und entgeltbestimmungen mit erklärung über die änderungen angefordert, da IMHO seitens upc eine entsprechende aufklärung erforderlich ist ...

alleine schon, da sich das layout der alten ggü. den neuen agb geändert hat, ist ein einfacher vergleich gar nicht wirklich möglich, sondern es müßte jeder absatz parallel gelesen/geprüft werden ... das ist dem kunden IMHO nicht zumutbar ...

außerdem habe ich schon vorsorglich meine ablehnung der neuen agb angekündigt, sofern die geforderte aufklärung nicht erfolgt ...

jedenfalls gilt: umso mehr kunden diese aufklärung von upc anfordern, umso höher ist die wahrscheinlichkeit, dass sich der haufen dort der notwendigkeit bewußt wird ...

iG0r · 11.11.2008, 14:37

Werde ich heute auch noch per Fax anfordern, etwas mager kommt mir die Info schon vor, riecht nach einer Preiserhöhung

rev.antun · 11.11.2008, 15:00

diff alteagb/ neueagb/

iG0r · 11.11.2008, 16:00

Und da bist ganz alleine drauf gekommen?

harry1983 · 11.11.2008, 16:41

Ihr habt ne Info seitens UPC bekommen? Echt wahr? Ich wieder mal nicht, ganz große Sache

Würd mich auch interessieren was sich geändert hat!

pc.net · 11.11.2008, 17:20

diese info kommt mit der rechnung mit:

Zitat:

Kundeninformation:

Aufgrund von veränderten Marktbedingungen werden einzelne Bestimmungen unserer Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) sowie einzelne Einmalentgelte mit Wirkung 01.01.2009 geändert. Die
neuen AGB und Entgeltbestimmungen sind online unter www.upc.at abrufbar, liegen in unseren
Geschäftstellen auf und werden auf Wunsch auch gerne kostenlos zugesandt. Geht uns bis zum
31.12.2008 von Ihnen keine schriftliche Mitteilung gemäß § 3 Absatz 1 der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu, werden die Änderungen für Ihre Vertragsverhältnisse mit UPC wirksam.

JetStreamer · 11.11.2008, 17:28

Ist es nicht so, dass UPC die wichtigsten Änderungen für den Kunden zusammenfassen müsste? One hat es da bei der letzten Änderung wirklich vorbildlich gemacht.

iG0r · 11.11.2008, 17:59

Leider nicht, es muss nur die Änderung gekannt gegeben werden und diese auch verfügbar sein - z.B. Website und in Filialen. Aber ich finde bei den Unfangreichen AGB-Werken von UPC sollte man doch so freundlich sein und hier klar formulieren welche Punkte bisher gültig war und was sich daran geändert hat bzw. neu dazu gekomme oder gestrichen wurde. Andernfalls denkt man sich als Kunde schon seinen Teil dazu, wieso diese Info nicht detailierter ankommt, man denkt sich zwangsläufig hier soll etwas möglichst unter der Decke gehalten werden, auch wenn dem vielleicht garnicht so ist, der Eindruck wird zumindest bei mir erweckt.

Meine Anfrage ging per Mail raus, mal schaun ob es eine Antwort wert ist.

rev.antun · 11.11.2008, 18:11

UPC hat ja auch noch für jede "gegend" eigene AGB's

11.11.2008, 13:48	#1
iG0r Gesperrt Registriert seit: 14.08.2003 Alter: 48 Beiträge: 915	UPC AGB Änderungen mit 1.1.09 Meiner aktuellen UPC Rechung ist eine Info beigelegt, dass die AGB geändert wurden und die Änderungen mit 01/09 in Kraft treten, Einspruchsfrist 31.12. Jetzt würde ich gerne wissen, was sich da genau geändert hat, da ich mit http://www.upc.at/bedingungen/ überfordert bin und auch keine Info zu Änderungen finden kann. Hat sich da großartig etwas verändert?

11.11.2008, 13:53	#2
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	ich habe auch schon bei upc die neuen agb sowie leistungs- und entgeltbestimmungen mit erklärung über die änderungen angefordert, da IMHO seitens upc eine entsprechende aufklärung erforderlich ist ... alleine schon, da sich das layout der alten ggü. den neuen agb geändert hat, ist ein einfacher vergleich gar nicht wirklich möglich, sondern es müßte jeder absatz parallel gelesen/geprüft werden ... das ist dem kunden IMHO nicht zumutbar ... außerdem habe ich schon vorsorglich meine ablehnung der neuen agb angekündigt, sofern die geforderte aufklärung nicht erfolgt ... jedenfalls gilt: umso mehr kunden diese aufklärung von upc anfordern, umso höher ist die wahrscheinlichkeit, dass sich der haufen dort der notwendigkeit bewußt wird ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

11.11.2008, 17:28	#8
JetStreamer Ex-Abonnent Registriert seit: 30.07.2000 Ort: OÖ - Salzkammergut Alter: 41 Beiträge: 1.933 Mein Computer	Ist es nicht so, dass UPC die wichtigsten Änderungen für den Kunden zusammenfassen müsste? One hat es da bei der letzten Änderung wirklich vorbildlich gemacht. ____________________________________ http://www.gehtnet-gibtsnet.at Die Benutzung von WLan-Verbindungen fördert Pickel und führt zur Erblindung Starkstrom kann Schäden am PC verursachen Life is too short - don't be a dick!

11.11.2008, 14:37	#3
iG0r Gesperrt Registriert seit: 14.08.2003 Alter: 48 Beiträge: 915	Werde ich heute auch noch per Fax anfordern, etwas mager kommt mir die Info schon vor, riecht nach einer Preiserhöhung

11.11.2008, 15:00	#4
rev.antun Inventar Registriert seit: 02.04.2002 Alter: 61 Beiträge: 5.198 Mein Computer	diff alteagb/ neueagb/

11.11.2008, 16:00	#5
iG0r Gesperrt Registriert seit: 14.08.2003 Alter: 48 Beiträge: 915	Und da bist ganz alleine drauf gekommen?

11.11.2008, 16:41	#6
harry1983 WoW Rückkehrer Registriert seit: 28.01.2004 Ort: Wien Alter: 43 Beiträge: 1.739 Mein Computer	Ihr habt ne Info seitens UPC bekommen? Echt wahr? Ich wieder mal nicht, ganz große Sache Würd mich auch interessieren was sich geändert hat!

11.11.2008, 17:59	#9
iG0r Gesperrt Registriert seit: 14.08.2003 Alter: 48 Beiträge: 915	Leider nicht, es muss nur die Änderung gekannt gegeben werden und diese auch verfügbar sein - z.B. Website und in Filialen. Aber ich finde bei den Unfangreichen AGB-Werken von UPC sollte man doch so freundlich sein und hier klar formulieren welche Punkte bisher gültig war und was sich daran geändert hat bzw. neu dazu gekomme oder gestrichen wurde. Andernfalls denkt man sich als Kunde schon seinen Teil dazu, wieso diese Info nicht detailierter ankommt, man denkt sich zwangsläufig hier soll etwas möglichst unter der Decke gehalten werden, auch wenn dem vielleicht garnicht so ist, der Eindruck wird zumindest bei mir erweckt. Meine Anfrage ging per Mail raus, mal schaun ob es eine Antwort wert ist.

11.11.2008, 18:11	#10
rev.antun Inventar Registriert seit: 02.04.2002 Alter: 61 Beiträge: 5.198 Mein Computer	UPC hat ja auch noch für jede "gegend" eigene AGB's

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