tele2uta complete - Seite 2

bcb2926 · 28.12.2006, 17:16

habe gerade die technik bei tele2uta angerufen. die haben meine neue nummer falsch weitergegeben und innerhalb der nächsten 2 werktage soll es funktionieren. bin mal gespannt. die 3 euro brauch ich nicht zahlen. melde mich wieder falls es funtioniert oder auch nicht.
allen ein tolles neues jahr!!!

The_Lord_of_Midnight · 28.12.2006, 20:20

das ist überhaupt die höhe, das man für einen support-anruf auch noch zahlen soll, obwohl es um ein problem mit einem tele2-uta produkt geht.
sowas grenzt ja schon fast an einen verstoß gegen die guten sitten.
meiner meinung nach müsste sowas von gesetz wegen verboten werden.

fazit: finger weg !

hape1 · 29.12.2006, 01:01

Zitat:

habe gerade die technik bei tele2uta angerufen. die haben meine neue nummer falsch weitergegeben

Kompetente Mitarbeiter!

Zitat:

innerhalb der nächsten 2 werktage soll es funktionieren

Den Satz hab ich auch paarmal gehört. Kein Rückruf von der Technik und funktioniert hat´s - wie berichtet - auch nicht.

Zitat:

die 3 euro brauch ich nicht zahlen

DAS bitte ganz genau kontrollieren! Bei der nächsten, oder über- oder überüebernächsten Rechnung.

hape1 · 10.01.2007, 00:24

Nur weil ich neugierig bin: Funktioniert nun alles?

Sind ja schon 6 Werktage im neuen Jahr vergangen und innerhalb von 2 Werktagen sollte doch alles in Ordnung sein..........

bcb2926 · 10.01.2007, 16:46

leider noch nicht so ganz. es geht alles bis auf das festnetz hier in horn. vom horner festnetzkann man mich nicht anrufen, außer die leute haben auch tele2uta. die telekom sollte ein tracking machen, also sich anschauen, wo der ruf hingeht. sie will aber nicht helfen, weil es ja nicht ihre rufnummer ist. morgen + übermorgen bin ich zu Hause und dann kann ich mich wieder in Ruhe bei tele2uta beschweren. gruß, bettina

hape1 · 10.01.2007, 16:59

Nun, dann wünsche ich viel Glück!

Ich hab heute eine Mahnung von Tele2UTA bekommen. Ganze 0.01 Euro wollen sie von mir. Zahle ich nicht, schalten sie die - seit 2.September 06 nicht mehr existierende - Verbindung ab und schicken mir ein Inkassobüro auf den Hals.
Denen kann ich dann ein Schreiben von Tele2UTA zeigen, in dem mir mitgeteilt wird, dass die angeführte Rechnung als nicht gerechtfertigt ausgebucht wurde.

Dort funktioniert nicht nur die Technik nicht, auch die Verwaltung ist mit Inkompetenz reichlich gesegnet.

Darum: Alles Gute und viiiiiiiiiiiiiiiiel Geduld!

The_Lord_of_Midnight · 10.01.2007, 21:03

da stellt sich gleich die frage wie es tele2uta geht ?
verlieren die mit solchen problemen nicht permanent kunden ?

maxb · 10.01.2007, 21:06

Zitat:

Original geschrieben von The_Lord_of_Midnight
da stellt sich gleich die frage wie es tele2uta geht ?
verlieren die mit solchen problemen nicht permanent kunden ?

beit seit einigen Jahren UTA complete Kunde und hoch zufrieden damit.

The_Lord_of_Midnight · 10.01.2007, 21:27

könnte man ganz vergessen daß es auch zufriedene kunden gibt, wenn man solche geschichten liest

28.12.2006, 17:16	#11
bcb2926 Newbie Registriert seit: 21.12.2006 Beiträge: 4	tele2uta complete habe gerade die technik bei tele2uta angerufen. die haben meine neue nummer falsch weitergegeben und innerhalb der nächsten 2 werktage soll es funktionieren. bin mal gespannt. die 3 euro brauch ich nicht zahlen. melde mich wieder falls es funtioniert oder auch nicht. allen ein tolles neues jahr!!!

10.01.2007, 00:24	#14
hape1 Veteran Registriert seit: 13.01.2001 Ort: Baden Alter: 93 Beiträge: 277 Mein Computer	Nur weil ich neugierig bin: Funktioniert nun alles? Sind ja schon 6 Werktage im neuen Jahr vergangen und innerhalb von 2 Werktagen sollte doch alles in Ordnung sein.......... ____________________________________ De nihilo nihil! MfG hape1

10.01.2007, 16:46	#15
bcb2926 Newbie Registriert seit: 21.12.2006 Beiträge: 4	tele2uta complete leider noch nicht so ganz. es geht alles bis auf das festnetz hier in horn. vom horner festnetzkann man mich nicht anrufen, außer die leute haben auch tele2uta. die telekom sollte ein tracking machen, also sich anschauen, wo der ruf hingeht. sie will aber nicht helfen, weil es ja nicht ihre rufnummer ist. morgen + übermorgen bin ich zu Hause und dann kann ich mich wieder in Ruhe bei tele2uta beschweren. gruß, bettina

10.01.2007, 16:59	#16
hape1 Veteran Registriert seit: 13.01.2001 Ort: Baden Alter: 93 Beiträge: 277 Mein Computer	Nun, dann wünsche ich viel Glück! Ich hab heute eine Mahnung von Tele2UTA bekommen. Ganze 0.01 Euro wollen sie von mir. Zahle ich nicht, schalten sie die - seit 2.September 06 nicht mehr existierende - Verbindung ab und schicken mir ein Inkassobüro auf den Hals. Denen kann ich dann ein Schreiben von Tele2UTA zeigen, in dem mir mitgeteilt wird, dass die angeführte Rechnung als nicht gerechtfertigt ausgebucht wurde. Dort funktioniert nicht nur die Technik nicht, auch die Verwaltung ist mit Inkompetenz reichlich gesegnet. Darum: Alles Gute und viiiiiiiiiiiiiiiiel Geduld! ____________________________________ De nihilo nihil! MfG hape1

28.12.2006, 20:20	#12
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	das ist überhaupt die höhe, das man für einen support-anruf auch noch zahlen soll, obwohl es um ein problem mit einem tele2-uta produkt geht. sowas grenzt ja schon fast an einen verstoß gegen die guten sitten. meiner meinung nach müsste sowas von gesetz wegen verboten werden. fazit: finger weg !

10.01.2007, 21:03	#17
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	da stellt sich gleich die frage wie es tele2uta geht ? verlieren die mit solchen problemen nicht permanent kunden ?

10.01.2007, 21:27	#19
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	könnte man ganz vergessen daß es auch zufriedene kunden gibt, wenn man solche geschichten liest

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