T-Mobile Web´nwalk Keine Verbindung!! Geht Kündigen???

[bhoernchen]

Mein papsch hat web´nwalk von tmobile ud seit monate keine bzw. mieseste verbindung ( 56 k modem mäßig)
jetzt rennt aber sein vertrag aber noch bis nächstes jahr.
anrufe bei tmobile ergaben entweder - service arbeiten oder machen sie ein update ihres modems
fakt ist das in der ortschaft wo meine eltern wohnen , tmobile eine miese verbindung hat...

weis einer rat wie man vorzeitig kündigen kann?
screenshots von der " nicht verbindung " hat mein vater etliche, mit zeit und datum...