Spamangriffe auf meine Domain

[baer60]

Hallo,
hab da ein großes Problem (mit meinem Provider).
Ich habe eine eMail-Domain, da kommen seit 22.12. keine Nachrichten rein, beim Downloaden (POP3) kommt eine Fehlermeldung. Über Webmail kann ich zwar zugreifen, sind jedoch keine Nachrichten vorhanden. Ich nahm dann die erste Gelegenheit wahr (Hotline war bis 9.1. auf Urlaub) und rief an. Die wollten mal alles schriftlich haben (Fehlemerldung, Einstellungen, etc.). Nach einer Urgenz bekam ich heute die Antwort: "Auf die Domain <IhreDomain>.at gab es Spamangriffe, daher wurde der Maileintrag einstweilen deaktiviert. Unsere Technik hat das gerade in Überprüfung!"
Meine Frage nun: ist es üblich, dass man bei so etwas die ganze Domain deaktiviert? Gibt es keine anderen Möglichkeiten? Ich bin zwar nur ein kleiner Verein, aber angenommen, ich wäre eine große Firma - nicht auszudenken...
Bitte um Hilfe, vielleicht könnt ihr meinem Provider ein paar Tipps geben.