Scanner Probleme

[NRE]

Guten Tag!
Das betreffende Gerät wurde am 22.2.02 zur Reparatur gebracht - als Abholtermin war der 7.3.02 vermerkt. Eine Kurzüberprüfung bestätigte die Kundenangaben. Am 28.2.02 wurde tagsüber viermal versucht den Kunden zu erreichen, da zu diesem Zeitpunkt klar war, dass eine Neuinstallation notwendig sein würde und wir uns zu diesem Zweck das Einverständnis des Kunden holen wollten. Der Scanner funktionierte auf einem Testaufbau ohne Probleme - im Kundensystem wurde eine Technik-HDD integriert und mit MS Windows 98SE installiert, sämtliche Gerätetreiber eingebunden und dann der Scanner wieder auf Funktion überprüft was positiv abgeschlossen werden konnte. Das Gerät war am 1.3.02 fertig und wurde vom Kunden am 5.3.02 abgeholt. Am 8.3.02 wurde uns das Gerät um 17:30 erneut mit derselben Fehlermeldung gebracht und sofort in Augenschein genommen. Der Aufruf der Epson-Twain ergab die Fehlermeldung "Twain already in use" - ein Scannen war nicht möglich. Die Scansoftware wurde komplett entfernt und neu installiert wodurch der Scanner wieder funtkionierte. Als Quertest wurde der Scanner auf einem Testsystem installiert und lief dort ebenfalls ohne Probleme. Das Ergebnis wurde dem Kunden persönlich vorgeführt. Bei Softwareinkompatibilitäten wie dieser ist es leider mühsam aber unabdingbar auf ein frisch aufgesetztes System ein Programm nach dem anderen zu installieren und den Scanner nach jeder Installation auf Funktion zu überprüfen um das Programm herauszufinden, welches die Gerätetreiber überschreibt.
mfg
HOFER Alexander
NRE Computerhandel

[eclipse]

High!

Ich kauf eigentlich so ziemlich alles dort (ausser es is wirklich unverhältnismässig teurer). Und bis auf die elednslangen Wartezeiten war ich bis jetzt eigentlich immer zufrieden ... (ausser: "Die Radeon zahlt sich net aus !" *gg*)

Dieser Thread bestätigt auch wieder das dort kompetente und technik-interessierte Leute sitzen

mfg

Alex

[Nomin]

JO,das stimmt absolut...is echt leiwand nre...hatte letztens sogar die möglichkeit etwas hinter die kullisen zu schaun...
da war ein netter techniker und ein netter anderer denen ich vielleicht im vorfeld mit meinem gejammere etwas auf die nerfen gegangen bin (ich bin aber auch nur im momment zumindest ein armer grundwehrdiener der kein geld hat und den es halt auch etwas aufregt wenn diese blöde tecknik obwohl man soviel geld dafür zahlt und irgendwelche microsoftbosstrotteln [oder andere großmonopolmegakapitalistengeldgierenen wappler] meinen das eh alles so toll/easy/superleicht einfach nur pluginn blablablabla is und es dann doch nicht funktionier...


um zum punkt zu kommen...weil das was da oben steht is schon wieder mal so ein anfall von "ichweisnichtwasschizophrenie"

wenn ich irgendwas gegen die tollen typen/typinen vom NRE gesagt habe dann TUT MIT das LEID..weil die waren echt die ganze zeit freundlich und hilfsbereit und ich nur etwas zu ungeduldig und vom blöden bundesheer gestresst und überhaupt gestressst obwohl ich das eigentlich nicht sein sollte...

weil ich eh ein total schönes leben führe und eigentlich absolut mega glücklich sein sollte.
wenn ich das so vergleiche mit den vielen armen anderen leuten auf unserer beschissenen welt denen es im vergleich so beschissen geht.

und jetzt AUS
mfg
Matthias ...................
oder auch einfach nur
Nomin

[Nomin]

eine frage:

ich habe selbst gesehen wie der scanner auf meinem system ohne probleme bei NRE gelaufen ist.

nun habe ich mein system nach hause gebracht aber dort hat es wieder nicht funktioniert.

ich habe windows SE neu installiert
alle treiber (die neuesten) installiert

dann als erstes den scanner installiert
und...er will nicht scannen, stürtzt schon wieder ab....

das einzige was mir aufgefallen ist ist das ich eine uralte maus habe.
könnte es sein das sich der scanner irgendwie nicht mit meiner alten maus versteht?
ich weis ja nicht
aber im NRE hats funktioniert und die hatten ne neuere maus da.

komisch komisch
mfg
Nomin

[Nomin]

dieser scanner macht mich noch wahnsinnig...also die maus scheints auch nicht zu sein. habs mit einer anderen ausprobiert, geht noch immer nicht gscheit..

es geht zwar "ab und zu" aber beim letzten mal zb. is mir dann beim 2ten mal scannen der twain treiber abgestürzt

ich verstehe einfach nicht warum das sch... ding beim nre funktioniert, bei mir zuhause aber absolut nicht will...

WHAAA

[Atomschwammerl]

wiso v erwendets ihr usb maus tastatur
ich hab alles auf PS2 *awurscht eigendlich*

was hängst du zuhaus alles an was bein nre nich angehängt war?
tastatur,maus,usw

[Nomin]

meine tastatur is ps2, meine maus is seriell, ich hab auch sonst nix am usb port abgeschlossen

an meinem monitor wirds wohl kaum liegen,
an den boxen die am soundblaster live player 1024 ..angeschlossen san auch nicht
am chello router der an einer 3com netzwerkkarte hängt auch nicht...

woran also dann?
der scanner is auf jeden fall nicht defekt...
ich werds am donnerstag mal mit win2k versuchen,
vielleicht gehts dann ja...
hoffe ich zumindest

wenns daran liegen würd das mein epox mainboard jetzt so ca 2 jahre alt is dann würd ichs nicht packen,...

ach ja,
ich könnt auch noch ne pci usb karte kaufen und schaun obs damit geht....

am besten wär allerdings wenn ich wen finden könnte der computer versteht...
ich weiss nämlich jetzt das ich das ganz sicher nicht kann....computer verstehen....

mfg
Nomin

[Pepipo]

@NRE (Hr. Hofer)

Das nenne ich Service!! (aber, wo ist ihr Profil...!)

@Nomin

Hast du geschaut an was für ein Monitor und mit welcher Auflösung dein Compi und/oder Scanner angeschlossen war?

Wenn ein NRE-Compi war, hast du gefragt auf welche Komponente er besteht??

Wenn alles nicht hilft (ich glaube ein PCI-USB Controller wird es auch nicht tun...), bringe das Ding zu mir und schauen wir dann weiter!!

[Nomin]

check mal deine emails

m[s]fg

Nomin