Saturn-Mitarbeiter: Zitrone des Monats

[gms76]

Original geschrieben von Netsuya

Ein gewisses Grundwissen darf aber schon verlangt werden. Wenn mir der Autoverkäufer nicht sagen kann, welche Reifendimension ein bestimmtes Fahrzeug hat, dann kaufe ich bei dem bestimmt kein Auto.

Welche Dimensionen hat eigentlich der Luftfilter von deinem Auto?
(ok, wenn du das weist, bist du wirklich gut drauf )

Ich will die Verkäufer nicht zu sehr in Schutz nehmen. Es gibt wirklich viele die keine Ahnung haben. Aber ich kann es akzeptieren, wenn ein Verkäufer nicht alle technischen Daten zu allen Produkten die er verkauft auswendig kann. Wenn man allerdings nichts weis, sollte man nicht so tun, als würde man sich auskennen. Aber ich vermute, viele haben Angst, dass sie gefeuert werden, wenn sie einen Kollegen fragen.
Wiedermal positives Beispiel Birg SCS (beide): wenn ein Verkäufer was nicht weis, fragt er den "Guru" (wenn er da ist )
Das finde ich schwer in Ordnung.

georg