Saturn + HP + Garantie = Chaos

[Theoden]

Ich möchte nun mal hier meine kleine Odysee schildern..

Irgendwann im April hab ich mir guter Dinge beim Saturn einen HP 8fach Brenner gekauft(war ne kurzfristige Entscheidung). Nach ca. 3 Monaten verweigerte er dann seinen Dienst und wurde vom Bios nicht mehr erkannt(gab nur kryptische Zeichen aus..nicht Hp 9150 Drive)

Also ging ich am 4.8. zum Saturn in der Millenium City und gab ihn zwecks Garantieumtausch dort ab und die schickten in zu HP. Sie sagten mir damals innerhalb von 2 Wochen werde ich telefonisch verständigt wenn er da ist. So weit so gut...

Nach 3-4 Wochen noch immer kein Anruf, also schau ich nochmal hin zum Saturn..die sagen mir dort bloss das er noch nicht da is und ich ja angerufen werde wen er da is. 1 Woche später schau ich wieder hin:
"Na der is no immer net do...na mia wissen net warum..wia hom den jo nua higschickt"

Gut...diesen Montag schau ich wieder hin(3.9.): Und NEIN der Brenner is noch immer nicht da...gut sie kommen endlich auf die Wahnsinns Idee mal bei HP anzurufen was den da los is. HP sagt sie ham das Gerät nicht bei ihnen.
Ich soll morgen nochmal kommen...

Ich komm wieder zum Saturn(der 4te Service Angestellte bis jetzt...diesmal eine junge Frau)
Nein der is noch nicht da..aber ich ruf mal an(hams ja zum Glück gestern noch nicht gmacht)
Service-Frau fühlt sich überfordert und holt sich ein anderen dazu und sie gehen wiedermal ins Kammerl..nach 20minuten kommt er dann daher und sagt mir das Saturn den Brenner gleich weggeschickt hat, HP ihn NICHT hat und behauptet ihn ja schon zurückgeschickt hat.
Also Status bis jetz:
HP: NAA..mia hom erm net
Saturn: Naa..mia hom erm a net

Daraufhin sagt mir der nette Saturn-Typ ich soll nochmal morgen um die gleiche Zeit kommen...er hat mit denen jetz telefoniert und HP is sich sicher das das Gerät schon rausging..sie werden an Saturn irgendwas schicken das beweist das sie ihn zrückgschickt haben(so hab ich das mitbekommen was er mir erklärt hat..)

Ok..ich dachte mir juhu..die haben das Ding verschlampt und ich krieg endlich an neuen Brenner.

Heute..6.8 war ich wie vereinbart wieder beim Saturn...und natürlich is der Typ der mir gesagt hat ich soll morgen wieder so um 16:00 kommen nicht da!
"Na der Kollege is net da" Dafür wieder das kleine Fräulein von vorgestern..die hat natürlich keine Ahnung was ich da mein, das HP irgenda Bestätigung schicken sollte, und ich werde heute/morgen sicher angerufen....


MEIN GOTT...kann das so SCHWER SEIN...4 verschiedene Leute von denen keiner weiss was der andere ausmacht?? Wenn da morgen wieder nix is werd ich rabiat...die kleine Serviceangestellte tut mir zwar leid, geht sie mir doch gerade mal bis zum Ellbogen mit meinen 1.95 , aber irgendwann reisst auch der längste Geduldsfaden!

to be continued....