ProView Monitor - Vor Ort Service

nordbahnfredi · 17.03.2002, 20:49

Hallo Forianer,

mein Neffe hat sich bei einer großen Ketter einen ProView Monitor mit Vor-Ort-Garantie gekauft. Vor ca. 2 Monaten ist der Garantiefall eingetreten. Der Verkäufer meinte nach Anfrage die Garantieabwikclung sei Sache von ProView. Die haben wieder die Fa. Domke in Deutschlang mit der Bearbeitung der Garantie beauftragt. ProView selbst hat eine Hotline die aber Nichts bringt. Vor einigen Wochen wurde ein neuer Monitor von einer Spedition geliefert, der defekte Monitor aber nicht mitgenommen, das macht eine andere Firma war die Auskunft der Spedition. Der alte, defekte Monitor steht also noch immer herum. Die Fa. Domke hat auf einen eingeschriebenen Brie vor 3 Wochen noch immer nicht geantwortet.

Was tun sprach Zeus ...

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

17.03.2002, 20:49	#1
nordbahnfredi Inventar Registriert seit: 12.10.2000 Ort: Wien Alter: 76 Beiträge: 1.963	ProView Monitor - Vor Ort Service Hallo Forianer, mein Neffe hat sich bei einer großen Ketter einen ProView Monitor mit Vor-Ort-Garantie gekauft. Vor ca. 2 Monaten ist der Garantiefall eingetreten. Der Verkäufer meinte nach Anfrage die Garantieabwikclung sei Sache von ProView. Die haben wieder die Fa. Domke in Deutschlang mit der Bearbeitung der Garantie beauftragt. ProView selbst hat eine Hotline die aber Nichts bringt. Vor einigen Wochen wurde ein neuer Monitor von einer Spedition geliefert, der defekte Monitor aber nicht mitgenommen, das macht eine andere Firma war die Auskunft der Spedition. Der alte, defekte Monitor steht also noch immer herum. Die Fa. Domke hat auf einen eingeschriebenen Brie vor 3 Wochen noch immer nicht geantwortet. Was tun sprach Zeus ... Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? ____________________________________ Schöne Grüße nordb@hnfredi

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