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Software Rat & Tat bei Softwareproblemen

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Alt 23.12.1999, 19:56   #1
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habe mir die software ken von avm besorgt und folgendes problem.
wenn ich mich bei a-online einwählen möchte,legt das progr. sofort wieder auf.
bei uta funktioniert das ganze wunderbar.
da ich bei uta keine dns-einstellungen vornehmen muss,glaube ich den fehler dort zu erkennen.jetzt habe ich die frage wie man sich ohne dns-nummern auch einwählen kann.
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Alt 23.12.1999, 22:36   #2
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Hallo Mod,
zwischen dem Einwählen und der Dns-Nummer sehe ich überhaupt keinen Zusammenhang. Der Dns ist der Domain Name Server und eigentlich nur zum Resolven der Ip-Adressen des jeweiligen Servers da. Übrigens habe ich erst vor wenigen Tagen einem Bekannten beim Einstieg ins Uta geholfen, und da war es genau umgekehrt: Ohne Dns-Eintrag hat man zwar einwählen können, aber keinen Server im Internet gefunden. Diese Dns-Adresse war nur auf der Cd dokumentiert, im Installations-Handbuch ist sie nicht aufgeschienen. (Jetzt weiß ich, warum es INSTALLATIONS-Handbuch heißt Wenn der Server von A-Online sofort auflegt, bist Du vielleicht einfach noch nicht freigeschaltet ?
Weiters mußt Du uns noch mehr Details verraten. Hast Du Isdn ? Welches Modem ? Betriebssystem ? Welche Einstellungen hast Du gemacht ? Hast Du von einer Installations-Cd installiert ? Hast Du immer mit Uta gearbeitet und bist Du neu bei A-Online ? Oder umgekehrt ? Ist das A-Online schon einmal gegangen oder noch nie ?
Funktioniert das Ganze nur mit Ken nicht ? Warum konfigurierst Du den Internet-Explorer nicht manuell ?
Wenn Du ein paar dieser Fragen beantwortest, können wir Dir sicher leichter helfen.
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Alt 24.12.1999, 09:37   #3
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ISDN ist doch klar für AVM-KEN
Windows 98,A-Online-Complet seit 1 Monat,
Faxen unter Ken funktioniert für alle im Netz,
Internetzugang nur unter UTA möglich,brauche aber laut Kundendienst keine DNS adressen,
bei A-Online ohne DNS nur einwahl möglich,
Installation von KEN mit InstallSoftware,
Alle Kriterien für Ken sind erfüllt.
Danke

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Alt 24.12.1999, 12:51   #4
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Bekommst Du irgendeine Meldung so ähnlich wie "Keine Antwort" ? Bei den erweiterten Einstellungen zum Modem funktioniert bei mir nur "ATS42=1" (momentan Edvg Debis). Aber ich kenn leider AVM Ken nicht. Wenn ichs richtig verstanden habe, hat der A-Online Complete Zugang vor der Installation von AVM-Ken noch funktioniert ?
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Alt 24.12.1999, 14:48   #5
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der zugang funkt jetzt auch noch!
das problem ist das ich keine dns empfange
und daher nirgends was finde.
wenn ich die dns im dfü-netzwerk deaktiviere ist es dasselbe.
vermute jetzt das problem bei den lan-einstellungen.
nur weiss nicht wo!!
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Alt 24.12.1999, 20:37   #6
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Zuerst hast Du aber gesagt, daß das Programm sofort auflegt. Wenn Du keinen Server im Internet findest, probier einmal:
(Habe ich mir einmal von einer A-Online-Installation aufgehoben)
Gateway: 194.118.9.30
DNS Host: 194.118.9.30
DNS Server: 194.118.9.29
Weiters ist bei A-Online immer sehr verwirrend, daß die sowohl eine 9-stellige Kundennummer als auch eine 10-stellige Userid (DLN) haben. Woanders gehts doch auch ohne, warum muß das nur bei A-Online so sein ? Vielleicht hast Du nur diese beiden verwechselt ? (Falls Du bei A-Online doch das Problem mit dem Auflegen hast).
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Alt 27.12.1999, 11:35   #7
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Problem behoben!!
war ganz einfach!?
man muss in der Ken.cfg die DNS-Adressen eintragen.
warum das aber nicht im handbuch zu finden ist ,ist eine andere frage.
danke nochmals
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