Online Rechnung explodiert

[edliru]

Hallo!

Dieser Tage bekam eine gute Freundin von mir ihre
Provider Rechnung von Telering.
Wie Sie den Betrag gelesen hat, hat es sie auf den Sch.. gehaut,
anstatt von € 12,- wie immer hätte sie aufeinmal den Betrag von € 330,- zu bezahlen.
Sie hat den Tarif "Willi mobiles Internet," 6GB um € 12,- im Monat,
normal hat sie einen Verbrauch von ca. 2 GB durchschnittlich.
Sie hat bei Telering angerufen, dort wurde ihr höflich aber auch bestimmt gesagt dass sie die Summe zu bezhalen hätte da sie der zeit von 10-14.Jän.2010 soviel verbraucht hätte.
Auf ihren Einwand hin dass sie Pensionistin, alleine im Haushalt wohnt und auch nichts downloadet noch dazu war sie zu derer Zeit mit einer Infektionskrankheit ans Bett gefesselt, ist egal hat Telering gesagt sie hat das verbraucht aus basta.
Meine Freundin ist wie von den Kopf gestossen.

Was meint ihr was soll sie unternehmen?
Schriftlich einen Einspruch machen wird wohl zu wenig sein oder?

LG
Rupert