Neues Kombipaket - AON - Seite 19

The_Lord_of_Midnight · 20.01.2009, 23:55

Das heisst aber, du musst dich schnellstmöglich mit der Hotline in Verbindung setzen.
Kann auch sein, daß es leider schon zu spät ist.
Denn sobald die alte Nummer weg ist, kann man nichts mehr machen.
Das steht auch so auf dem Online-Formular.

Und ich bin mir ganz sicher daß es die Option Rufnummernmitnahme dort gibt.
Habe das doch schon ein paarmal für Bekannte durchgemacht.

Nur leider ist die Telekom offensichtlich ein ziemlich unorganisierter Haufen.
Beim letzten Kunden haben sie die Online-Bestellung einfach vergessen, verloren, verschmissen, oder was auch immer.
Obwohl wir sogar einen Ausdruck und eine Bestellbestätigung in der Email hatten, wollte von der Telekom niemand was davon wissen.

Es ist eine Katastrophe, schlimmer gehts wirklich nimmer.

ANOther · 21.01.2009, 07:22

> Es ist eine Katastrophe, schlimmer gehts wirklich nimmer.
bereit zu wetten?

The_Lord_of_Midnight · 21.01.2009, 10:59

Ich weiß es nicht, ich kann mir nicht vorstellen, das es aus Sicht von Aon schlimmeres geben kann als schriftlich bestätigte Bestellungen von Kunden immer und immer wieder zu verlieren.
Denen muss man ja richtig nachlaufen, damit man Kunde bei ihnen werden kann.
Die Guru-Story zu dem Thema ist ja auch noch nicht lange her.
Und da haben sie sich auch rausgeredet solange sie konnten.
Und das alles nur weil ein böser Tele2-Kunde es wagt, vielleicht mal wieder ins Internet zu wollen.

Tarjan · 21.01.2009, 14:29

Also da könnt ich noch so einiges erzählen.
Meine Freundin hat sich vor einen Jahr das AON Kombipaket genommen, wenns nicht so traurig wäre gäbs genügend Stoff für ein Kabarett.

Stichwort, Dienst gekeilt mit versprechen Gratis, dann doch nicht gratis, 3 Modem + 2 WLna Modem zuhause, 4x Techniker im Haus ...

Alles aufzühren wäre zu lange.

enjoy2 · 21.01.2009, 14:57

imho gibt es bei jeder großen Firma Personen, welche solche und ähnliche Geschichten erzählen können ...

CaptainSangria · 21.01.2009, 15:37

Ich kann auch gerade eine Geschichte erzählen von dem Laden. Leider ist die Telekom immer noch der einzige Laden in Österreich, die Telefonleitungen herstellen dürfen, wenn man Haus baut.

TheltAlpha · 21.01.2009, 17:12

Also die ursprüngliche Bestellung wurde gestern (am letzten Tag der Aktion) gekündigt und nocheinmal, diesmal mit Rufnummernmitnahme, getätigt. Schauen wir einmal, ob das letztendlich funktionieren wird.

Danke

The_Lord_of_Midnight · 21.01.2009, 23:13

Glück gehabt, gut daß du schnell reagiert hast.

ANOther · 21.01.2009, 23:45

> Leider ist die Telekom immer noch der einzige Laden in Österreich, die Telefonleitungen herstellen dürfen, wenn man Haus baut

dürfte ein gerücht sein...
aber sie sind die einzigen, dies tun (müssen)

The_Lord_of_Midnight · 22.01.2009, 00:03

Ja, glaube ich auch.
Telefonleitungen gibts auch von diversen Kabelanbietern, z.b über Priority.
Nur sind das dann keine Pots-Anschlüsse, sondern über VOIP realisiert.

21.01.2009, 07:22	#182
ANOther Hero Registriert seit: 01.07.2008 Beiträge: 958	> Es ist eine Katastrophe, schlimmer gehts wirklich nimmer. bereit zu wetten? ____________________________________ Wenn der letzte Baum gerodet, der letzte Fluß vergiftet, der letzte Fisch gefangen ist, fressen wir die Vegetarier...

21.01.2009, 14:29	#184
Tarjan Quantensingularität Registriert seit: 28.09.2000 Alter: 55 Beiträge: 8.336	Also da könnt ich noch so einiges erzählen. Meine Freundin hat sich vor einen Jahr das AON Kombipaket genommen, wenns nicht so traurig wäre gäbs genügend Stoff für ein Kabarett. Stichwort, Dienst gekeilt mit versprechen Gratis, dann doch nicht gratis, 3 Modem + 2 WLna Modem zuhause, 4x Techniker im Haus ... Alles aufzühren wäre zu lange. ____________________________________ Was ist klein, grün und dreieckig? Ein kleines grünes Dreieck! Bahnübergänge sind die härtesten Drogen der Welt! Ein Zug und du bist weg!

21.01.2009, 14:57	#185
enjoy2 ------------- Registriert seit: 22.03.2000 Ort: Tullnerfeld Alter: 52 Beiträge: 14.550 Mein Computer	imho gibt es bei jeder großen Firma Personen, welche solche und ähnliche Geschichten erzählen können ... ____________________________________ EnJoy * Kl. Anleitung, welche Infos bei Problemen benötigt werden * was ich nicht weiß, weiß Google bzw. vorm Posten Listen to Bart * BITTE, füttert keine Trolle, siehe auch Definition bzw. Merkbefreiung - Verordnung * Wie man Fragen richtig stellt

21.01.2009, 15:37	#186
CaptainSangria Inventar Registriert seit: 24.02.2005 Beiträge: 1.937 Mein Computer	Ich kann auch gerade eine Geschichte erzählen von dem Laden. Leider ist die Telekom immer noch der einzige Laden in Österreich, die Telefonleitungen herstellen dürfen, wenn man Haus baut. ____________________________________ Hauptrechner HTPC

21.01.2009, 23:45	#189
ANOther Hero Registriert seit: 01.07.2008 Beiträge: 958	> Leider ist die Telekom immer noch der einzige Laden in Österreich, die Telefonleitungen herstellen dürfen, wenn man Haus baut dürfte ein gerücht sein... aber sie sind die einzigen, dies tun (müssen) ____________________________________ Wenn der letzte Baum gerodet, der letzte Fluß vergiftet, der letzte Fisch gefangen ist, fressen wir die Vegetarier...

20.01.2009, 23:55	#181
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	Das heisst aber, du musst dich schnellstmöglich mit der Hotline in Verbindung setzen. Kann auch sein, daß es leider schon zu spät ist. Denn sobald die alte Nummer weg ist, kann man nichts mehr machen. Das steht auch so auf dem Online-Formular. Und ich bin mir ganz sicher daß es die Option Rufnummernmitnahme dort gibt. Habe das doch schon ein paarmal für Bekannte durchgemacht. Nur leider ist die Telekom offensichtlich ein ziemlich unorganisierter Haufen. Beim letzten Kunden haben sie die Online-Bestellung einfach vergessen, verloren, verschmissen, oder was auch immer. Obwohl wir sogar einen Ausdruck und eine Bestellbestätigung in der Email hatten, wollte von der Telekom niemand was davon wissen. Es ist eine Katastrophe, schlimmer gehts wirklich nimmer.

21.01.2009, 10:59	#183
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	Ich weiß es nicht, ich kann mir nicht vorstellen, das es aus Sicht von Aon schlimmeres geben kann als schriftlich bestätigte Bestellungen von Kunden immer und immer wieder zu verlieren. Denen muss man ja richtig nachlaufen, damit man Kunde bei ihnen werden kann. Die Guru-Story zu dem Thema ist ja auch noch nicht lange her. Und da haben sie sich auch rausgeredet solange sie konnten. Und das alles nur weil ein böser Tele2-Kunde es wagt, vielleicht mal wieder ins Internet zu wollen.

21.01.2009, 17:12	#187
TheltAlpha Hero Registriert seit: 01.12.2000 Ort: Wien Alter: 40 Beiträge: 952 Mein Computer	Also die ursprüngliche Bestellung wurde gestern (am letzten Tag der Aktion) gekündigt und nocheinmal, diesmal mit Rufnummernmitnahme, getätigt. Schauen wir einmal, ob das letztendlich funktionieren wird. Danke

21.01.2009, 23:13	#188
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	Glück gehabt, gut daß du schnell reagiert hast.

22.01.2009, 00:03	#190
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	Ja, glaube ich auch. Telefonleitungen gibts auch von diversen Kabelanbietern, z.b über Priority. Nur sind das dann keine Pots-Anschlüsse, sondern über VOIP realisiert.

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)