Neues Kombipaket - AON - Seite 11

Tamarah · 07.11.2008, 08:11

Also ich bin TA-Bestandskunde und war mit der Bestellung des Kombi-Pakets letztes Jahr leider um 1 Tag zu spät dran. Die Umstellungsgebühr wurde mir zwar verrechnet, ansonsten bezahle ich aber die günstigeren 19,90 und das, obwohl ich mich nicht beschwert oder sonst in irgend einer Weise interveniert habe. Find ich gut.

bit2bit · 07.11.2008, 09:35

Zitat:

Zitat von DerDriver

Also ich hab den ganzen Thread gelesen und hab aber nix gefunden das da wer einfach so umgestellt wurde - oder kennst wen aus deinen Bekanntenkreis?

Ich

bully · 07.11.2008, 10:17

Zitat:

Zitat von donnervogl

@DerDriver
Bis meine Beschwerde von der Beschwerdestelle bearbeitet wird, ist die Aktion sowieso wieder schon gelaufen.

Gib Ihnen eine Woche

lg
bully

DerDriver · 07.11.2008, 10:30

Zitat:

Zitat von bit2bit

Ich

Lol - und was hast du genau gesagt und so?

bit2bit · 07.11.2008, 10:42

Zitat:

Zitat von DerDriver

Lol - und was hast du genau gesagt und so?

Ich hab nur vor fast 3 Wochen ein mail geschreiben wo ich die MVD und Kündigungsfrist wissen wollte. Vorige Woche kam ein Anruf, sie wollen mich als Kunden behalten und dafür bekomme ich das neue aonKombi um 19,90 ohne Umstellgebühr

Hab wohl den "richtigen" MA erwischt

donnervogl · 07.11.2008, 13:12

@bit2bit

Toll für dich!

Kannst dur dir die Mail-Adresse der Beschwerdestelle zukommen lassen.

Kann leider nur die von der Servicestelle finden

Ich hab die Servicestelle (servicecenter@telekom.at) angemailt. Da hab ich mir die Zähne ausgebissen.

Beinhart und eiskalt die Dame!

THX @bit2bit

DerDriver · 07.11.2008, 13:23

So , ich hab jetzt auch mal was hingeschickt^^ Hab geschrieben : Da hat mir aber ein Mitarbeiter bei ihnen gesagt das dies nur möglich wäre wenn ich monatilich mehr bezahle dafür und eine Umstiegsgebühr dafür entrichte.
Da beides für mich nicht zu vertreten ist möchte ich auf diesen Weg fragen wie es mit der Kündigungsfrist aussieht - wie lange diese ist und wie die Kündigung zu erfolgen hat! Oder ob dies durch den neuen Anbieter dann automatisch geschieht?

Mal schauen - vieleicht geht da ja was - weil wenn es möglich ist möchte ich einen Providerwechsel schon vermeiden weil so bin ich eigentlich zufrieden mit der Telekom!

bit2bit · 07.11.2008, 13:41

Zitat:

Zitat von donnervogl

Kannst dur dir die Mail-Adresse der Beschwerdestelle zukommen lassen.

Geht glaub ich nur über die Hotline. Dort anrufen und sagen, dass du die Beschwerdestelle brauchst.

bit2bit · 07.11.2008, 13:43

Zitat:

Zitat von DerDriver

Mal schauen - vieleicht geht da ja was - weil wenn es möglich ist möchte ich einen Providerwechsel schon vermeiden weil so bin ich eigentlich zufrieden mit der Telekom!

Wär wahrscheinlich auch billiger, immerhin kostet ein Providerwechsel ca. € 35,- (außer bei Aktionen)

bit2bit · 07.11.2008, 13:44

Zitat:

Zitat von donnervogl

@bit2bit
Toll für dich!

Danke

Hatte wahrscheinlich nur Glück

07.11.2008, 08:11	#101
Tamarah Lady of the Rings Registriert seit: 21.03.2003 Beiträge: 857 Mein Computer	Also ich bin TA-Bestandskunde und war mit der Bestellung des Kombi-Pakets letztes Jahr leider um 1 Tag zu spät dran. Die Umstellungsgebühr wurde mir zwar verrechnet, ansonsten bezahle ich aber die günstigeren 19,90 und das, obwohl ich mich nicht beschwert oder sonst in irgend einer Weise interveniert habe. Find ich gut. ____________________________________ Wenn es nicht wichtig ist zu siegen, warum zählen wir dann die Punkte?

07.11.2008, 13:23	#107
DerDriver Veteran Registriert seit: 13.07.2003 Alter: 44 Beiträge: 355 Mein Computer	So , ich hab jetzt auch mal was hingeschickt^^ Hab geschrieben : Da hat mir aber ein Mitarbeiter bei ihnen gesagt das dies nur möglich wäre wenn ich monatilich mehr bezahle dafür und eine Umstiegsgebühr dafür entrichte. Da beides für mich nicht zu vertreten ist möchte ich auf diesen Weg fragen wie es mit der Kündigungsfrist aussieht - wie lange diese ist und wie die Kündigung zu erfolgen hat! Oder ob dies durch den neuen Anbieter dann automatisch geschieht? Mal schauen - vieleicht geht da ja was - weil wenn es möglich ist möchte ich einen Providerwechsel schon vermeiden weil so bin ich eigentlich zufrieden mit der Telekom! ____________________________________ Hallöchen

07.11.2008, 13:12	#106
donnervogl Jr. Member Registriert seit: 28.03.2004 Beiträge: 21	@bit2bit Toll für dich! Kannst dur dir die Mail-Adresse der Beschwerdestelle zukommen lassen. Kann leider nur die von der Servicestelle finden Ich hab die Servicestelle (servicecenter@telekom.at) angemailt. Da hab ich mir die Zähne ausgebissen. Beinhart und eiskalt die Dame! THX @bit2bit

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