Netscape 4.7 und 6.1

[BrittaNagel]

Geht man von einer Web-Seite auf den Mail-Button, erscheint ein Netscape 4.7 - Formular, das bei mir aber nicht funktionierte. Es erschien die Meldung "Anwendung aufgrund eines ungültigen Vorganges geschlossen. Wenn die Probleme weiter bestehen, wenden Sie sich an den Hersteller". Der riet, Netscape 6.1 zu installieren, was auch gelang. Allerdings "überschrieb" er nicht die Version 4.7, sondern besteht neben ihr zusätzlich in der Softwareübersicht. Beim Mailen im Web erscheint aber weiterhin 4.7 ohne Erfolg. Die Deinstallation von 4.7 geht nicht. Fehlermeldung:"konnte keine Zieldatei C:\Windows\Temp\setup.exe. erstellen. Fehler Nr.13" und "Entnahme fehlgeschlagen. Zurück von der Ausführung=-8". Im Explorer ist die Datei nicht zu finden, über die Suchfunktion existiert sie aber 20 mal. Was tun?