Modem wird nicht gefunden !!!! Bitte helft mir!

[Hach]

hallo,

ich habe folgendes problem:
nachdem ein gewitter mein ELSA MicroLink Office-Modem zerstörte, kaufte ich mir sofort wieder das gleiche modem, aber als ich das neue geräte anschließen wollte, erkennt der computer das modem nicht!!

erstens, es kommt keine automatische erkennung!

zweitens, wenn ich es manuell einrichten will, kommt auch immer die fehlermeldung, dass "keine zum modem hergestellt werden konnte"!

ich hab den pc schon formatiert hat aber nichts gebracht. auf meinem zweiten pc funktioniert das modem aber, also was kann´s noch haben.

vielleicht der com-port, oder was weiß ich....
Bitte helft mir ich weiß nicht mehr weiter, und es ist wirklich dringend.
1000 THX!