inode Kundenservice???

garfield36 · 10.10.2006, 16:15

inode hat wirklich einen tollen Kundenservice!
Da ich nicht mehr soviel Zeit in Wien verbringe, wollte ich meinen xDSL-Tarif auf eine konstengünstigere Variante ändern. Ein Anruf bei inode ergab, dass ich für die Umstellung € 30.- bezahlen muss. Wenn es eine gleichwertige Alternative geben würde, hätten sie einen Kunden weniger!

flomax · 10.10.2006, 16:22

und ? glaubst woanders ist das anders ? egal ob internet oder handy, bei umstellung in ein niedriger gestelltes produkt zahlst immer umstellungsgebühr ( umstellung = arbeit, weniger einnahme = muss was kosten ... )

rev.antun · 10.10.2006, 16:30

aber 30 urros

flomax · 10.10.2006, 16:36

Zitat:

Original geschrieben von rev.antun
aber 30 urros

Naja irgendwie muss man die kunde binden, und sonst würd wh. jeder zweite alle drei monat sein packet umstellen so auf die art "ach momentan surf ich nicht, mir reicht das billigste, und nächstes monat ach ich surf grad viel --> packet umstellen"

naja konkretes beispiel 40euro bei t-mobile wennst vertragsänderung machst ...

ich finds zwar auch nicht ganz ok, aber man muss irgendwie ein wenig einsehen

holzi · 10.10.2006, 16:39

30 Euro für 1sec Hakerl im Computer setzten...macht 108000 Euro Stundenlohn, nett

rev.antun · 10.10.2006, 16:42

nun in einer secunde ist es ned erledigt aber max in 60 sec

trotz allem ein sehr guter stundenlohn

roro · 10.10.2006, 17:12

Zitat:

Original geschrieben von garfield36
Wenn es eine gleichwertige Alternative geben würde, hätten sie einen Kunden weniger!

Wie Du so treffend sagst: Wenn es eine gleichwertige Alternative gäbe.

Aber ganz verstehe ich Deine Aufregung nicht.

1.) Zu Ende des 1. Vertragsjahres bzw. dann alle 6 Monate kannst Du kostenfrei wechseln (Fristen beachten)

2.) Wenn Du innerhalb dieser Zeit wechselst möchtest, dann wird Dir eine Gebühr verrechnet. Das machen eigentlich alle Provider so.

garfield36 · 10.10.2006, 17:47

Seltsam, den Anschluss habe ich aber schon länger als ein Jahr.

roro · 10.10.2006, 17:54

Dann kannst Du alle 6 Monate kostenfrei wechseln.

z.B.

01.10.2005 wurde der Vertrag abgeschlössen

1. Wechselmöglichkeit: 01.10.2006
2. Wechselmöglichkeit: 01.04.2007
3. Wechselmöglichkeit: 01.10.2007
.
.
.
.
Wobei Du Deinen Wunsch zumindest 2 Monate vorher bekanntgeben musst.

reemrev · 10.10.2006, 17:57

Nur ein Hakerl setzen is es bei dir, aber irgendwer hat die ja dieses Hakerl zur Verfügung gestellt und das hat sicherlich länger als eine Sekunde gedauert. 30€ sind nicht wenig, zugegeben, aber so ist es nun mal, hast ja zugestimmt seinerzeit bei der Vertragsabschluss. Jetzt über fehlenden Kundenservice jammern ned fair.

10.10.2006, 16:15	#1
garfield36 Commander Jameson Registriert seit: 12.08.2000 Ort: Wien Beiträge: 6.507 Mein Computer	inode Kundenservice??? inode hat wirklich einen tollen Kundenservice! Da ich nicht mehr soviel Zeit in Wien verbringe, wollte ich meinen xDSL-Tarif auf eine konstengünstigere Variante ändern. Ein Anruf bei inode ergab, dass ich für die Umstellung € 30.- bezahlen muss. Wenn es eine gleichwertige Alternative geben würde, hätten sie einen Kunden weniger!

10.10.2006, 16:22	#2
flomax Master Registriert seit: 12.09.2001 Ort: Krems / NÖ Alter: 40 Beiträge: 673	und ? glaubst woanders ist das anders ? egal ob internet oder handy, bei umstellung in ein niedriger gestelltes produkt zahlst immer umstellungsgebühr ( umstellung = arbeit, weniger einnahme = muss was kosten ... ) ____________________________________ .::.www.sillerdesign.de.::. "Everybody wants to go to Heaven, but nobody wants to go today!"

10.10.2006, 16:39	#5
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	30 Euro für 1sec Hakerl im Computer setzten...macht 108000 Euro Stundenlohn, nett ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

10.10.2006, 17:54	#9
roro Senior Member Registriert seit: 13.07.2006 Beiträge: 192	Dann kannst Du alle 6 Monate kostenfrei wechseln. z.B. 01.10.2005 wurde der Vertrag abgeschlössen 1. Wechselmöglichkeit: 01.10.2006 2. Wechselmöglichkeit: 01.04.2007 3. Wechselmöglichkeit: 01.10.2007 . . . . Wobei Du Deinen Wunsch zumindest 2 Monate vorher bekanntgeben musst. ____________________________________ Inode Partner (SDSL 4 Mbit flat) http://www.inode.at/redirect_partner.php Free WebForum Online Wichteln

10.10.2006, 16:30	#3
rev.antun Inventar Registriert seit: 02.04.2002 Alter: 60 Beiträge: 5.198 Mein Computer	aber 30 urros

10.10.2006, 16:42	#6
rev.antun Inventar Registriert seit: 02.04.2002 Alter: 60 Beiträge: 5.198 Mein Computer	nun in einer secunde ist es ned erledigt aber max in 60 sec trotz allem ein sehr guter stundenlohn

10.10.2006, 17:47	#8
garfield36 Commander Jameson Registriert seit: 12.08.2000 Ort: Wien Beiträge: 6.507 Mein Computer	Seltsam, den Anschluss habe ich aber schon länger als ein Jahr.

10.10.2006, 17:57	#10
reemrev Inventar Registriert seit: 31.01.2000 Beiträge: 1.706 Mein Computer	Nur ein Hakerl setzen is es bei dir, aber irgendwer hat die ja dieses Hakerl zur Verfügung gestellt und das hat sicherlich länger als eine Sekunde gedauert. 30€ sind nicht wenig, zugegeben, aber so ist es nun mal, hast ja zugestimmt seinerzeit bei der Vertragsabschluss. Jetzt über fehlenden Kundenservice jammern ned fair.

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)