Hofer/Medion

[The_Lord_of_Midnight]

Zitat von klosterfrau

mit der Kassa-Dame diskuttiert man nicht,amn wickelt alles locker mit der Zentrale ab.
Ich habe schon einige Produkte,nach fast 2 jahren,einfach getauscht bekommen,bzw. neues Ersatzgerät,weil alte nicht mehr lieferbar,bekommen.

Aha, und wie stellt man sich das vor ?
Fahrst du dann mit dem Zeug nach Sattledt ?

[klosterfrau]

Zitat von The_Lord_of_Midnight

Aha, und wie stellt man sich das vor ?
Fahrst du dann mit dem Zeug nach Sattledt ?

per Post nach Trumau

Es gibt aber Filialen die das übernehmen.

[The_Lord_of_Midnight]

Zitat von klosterfrau

per Post nach Trumau

Es gibt aber Filialen die das übernehmen.

Also du meinst du gehst auf die Homepage, suchst dir die Telefonnummer aus dem Impressum und rufst einfach dort an ?
Oder wie kommt man als Normalmensch überhaupt zu solchen Kontakten ?
Und dann schickst du das auf eigene Kosten ein oder geht das unfrei ?

Komisch kommt mir nur vor, daß selbst wenn Leute schon vor Gericht gingen, diese Option niemals erwähnt wurde.

Steht dieser Weg jedem offen ?
Also wenn immer die Filial-Angestellten sich weigern, was zurückzunehmen, gibts dort sozusagen einen "Schatten-Support" der nicht dokumentiert und bekannt ist ?
Außer man hat Glück und findet das durch Zufall raus ?

[klosterfrau]

Zitat von The_Lord_of_Midnight

Also du meinst du gehst auf die Homepage, suchst dir die Telefonnummer aus dem Impressum und rufst einfach dort an ?
Oder wie kommt man als Normalmensch überhaupt zu solchen Kontakten ?
Und dann schickst du das auf eigene Kosten ein oder geht das unfrei ?

Komisch kommt mir nur vor, daß selbst wenn Leute schon vor Gericht gingen, diese Option niemals erwähnt wurde.

Steht dieser Weg jedem offen ?
Also wenn immer die Filial-Angestellten sich weigern, was zurückzunehmen, gibts dort sozusagen einen "Schatten-Support" der nicht dokumentiert und bekannt ist ?
Außer man hat Glück und findet das durch Zufall raus ?

Aus dieser Antwort entnehme ich,dass du noch nie ein Problem gahabt hast.
Denn wenn schon,dann wüsstest du,wie kulant Hofer wirklich ist.
Alles was man beanstandet hat,wurde zurückgenommen,sogar gegen Geld,oder anstandslos getauscht.Auch wurde mir ein Gerät nach fast 2 Jahren,also innerhalb der versprochenen Garantie,anstandslos durch ein ähnliches,neues, ersetzt,weil altes nicht mehr lieferbar war.

Ich weiss nicht wo du zuhause bist,aber dort dürften Hofermitarbeiter wirklich nicht allzu hell sein.Würde einmal Beschwerde in der Zentrale melden.Das hilft Wunder,glaub es mir.
Personal wird in Kürze ersetzt!

[JetStreamer]

Zitat von The_Lord_of_Midnight

mit dem Zeug nach Sattledt ?

Das wäre für mich kein Problem