help - outlook express löscht alle mails aus dem posteingang!

[harakiri]

hi,

dabei handelt es sich um den account meiner schwester, sodass ich leider den genauen hergang nur ihrer erzählung entnehmen kann. nachdem das gleiche problem aber bereits vor etwa zwei monaten passiert ist glaube ich nicht mehr an einen fehler in der bedienung...

also, nach dem starten von outlook express 5.5 waren drei ungelesene nachrichten im posteingang und nachdem sie diesen öffnen wollte waren aufeinmal sämtliche nachrichten gelöscht - das einzige was ihr (und jetzt mir in der rolle desjenigen der das problem beheben soll) frech entgegengrinst ist die mail von ms die beim erstmaligen anlegen eines benutzerkontos erscheint: "willkommen bei outlook express 5"

alle anderen ordner (gelöschte objekte, kontakte, gesendete nachrichten) wurden nicht verändert. angeblich waren ungefähr 1.600 nachrichten im posteingang, sodass ich an eine art auto-archivierung oder ähnliches gedacht habe - aber in den optionen finden sich gar keine funktionen dieser art.

auf virusbefall habe ich das system ebenfalls überprüft -> kein virus.

den einzigen anhaltspunkt liefert die datei "cleanup.log" im oe-verzeichnis. nachfolgend der vermutlich relevante teil (zumindest die tatzeit stimmt überein), aus dem ich leider nicht wirklich schlau werde:

Outlook Express 5.50.4522.1200
CLEANUP Log started at 10/21/2001 20:29:22
CLEANUP: 20:29:22 [db] F:\Eigene Dateien\Email\Mari\OutlookExpress
CLEANUP: 20:29:23 [db] Starting Background Cleanup Cycle...
CLEANUP: 20:29:23 [db] Entwrfe.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 000060116, Records: 00000000, Allocated: 000000080, Freed: 00000000, Streams: 00000000, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
CLEANUP: 20:29:23 [db] Gelschte Objekte.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 000139376, Records: 00000026, Allocated: 000021656, Freed: 00000000, Streams: 00013728, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
CLEANUP: 20:29:24 [db] Gesendete Objekte.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 001452756, Records: 00000240, Allocated: 001371264, Freed: 00013164, Streams: 01263504, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
CLEANUP: 20:29:24 [db] Postausgang.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 000060116, Records: 00000000, Allocated: 000000080, Freed: 00000000, Streams: 00000000, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
******************** das erscheint mir seltsam *********************
CLEANUP: 20:29:24 [db] Posteingang.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 276286%, File: 041824256, Records: 00000001, Allocated: 000015088, Freed: 41686180, Streams: 00012672, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
************************* <\seltsam> ***************************
CLEANUP: 20:29:24 [db] Kontakte.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 000060116, Records: 00000000, Allocated: 000000080, Freed: 00000000, Streams: 00000000, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
CLEANUP: 20:29:24 [db] Folders.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 22%, File: 000074720, Records: 00000008, Allocated: 000003208, Freed: 00000708, Streams: 00000000, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
CLEANUP: 20:29:24 [db] Pop3uidl.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 000009404, Records: 00000000, Allocated: 000000000, Freed: 00000000, Streams: 00000000, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0
CLEANUP: 20:29:24 [db] Offline.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 000009656, Records: 00000000, Allocated: 000000000, Freed: 00000000, Streams: 00000000, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0

hat jemand eine ahnung welche funktion dieses log-file erstellt und ob es eventuell eine chance gibt die daten zurückzugewinnen???
und noch viel wichtiger: wie verhindere ich solche *%&$§"(/$%&%!")§$ [nicht druckreifer kraftausdruck]-CLEANUPs in zukunft?

danke

hara kiri

[chrisu000]

mir ist das gleiche auch schon mal gehabt aber untern outlook express 6.0!!

[wibsi]

hallo harakiri!

.. die cleanup.log hat nichts mit dem löschen zu tun, sie wird immer aktualisiert wenn du OEx öfnest und wieder schliesst, schau dir dann die uhrzeit an..

.. das ms mail erscheint immer wenn entweder alle *.dbx dateien (oder nur posteingang) gelöscht werden, schau mal mit suchen nach ob du die alten findest, müssen ja ziemlich gross sein, oder sie vielleicht unter datei.. identitäten.. irgendwann eine neue angelegt und aus versehen auf identitäten wechsel gedrückt hat, dann kann auch dieser effekt eintreten..

.. es könnte auch sein das durch die grösse (1600) die posteingangs.dbx datei defekt wurde, dann wird sie auch nicht mehr angezeigt, für später, einfach alle mail`s markieren und in einen ordner ziehen, dort werden sie als *.eml datei abgespeichert und sind jederzeit wieder verfügbar, dadurch wird auch OEX um etliches schneller..

[harakiri]

hallo wibsi,

danke für deine antwort,

das mit der identität sowie dem suchen nach *.dbx war leider erfolglos und das mit der großen posteingang.dbx erscheint mir durchaus plausibel, leider

aber wegen der cleanup-geschichte:

das ist der eintrag (nur die zeile mit der posteingang.dbx) von gestern:

Outlook Express 5.50.4522.1200
CLEANUP Log started at 10/20/2001 21:17:05
CLEANUP: 21:17:07 [db] Posteingang.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 00%, File: 041758720, Records: 00001504, Allocated: 041666816, Freed: 00356772, Streams: 40570464, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0

und zum vergleich nochmal die böse von heute:

CLEANUP: 20:29:24 [db] Posteingang.dbx, CompactAt: 20%, Wasted: 276286%, File: 041824256, Records: 00000001, Allocated: 000015088, Freed: 41686180, Streams: 00012672, RemovedRead: 0, RemovedExpired: 0, JunkDeleted: 0


also, ich lese das so: gestern hatte die datei noch ca. 41mb("allocated"), und ca. 350kb wurden durch kompimierung oder ähnliches ("freed") gewonnen. heute hingegen war die datei nur mehr 15kb groß (eben nur die blöde "willkommen-mail"), aber 41mb wurden freed!!!

wenn aber wirklich die posteingang.dbx korrupt geworden ist und oe mangels einer solchen dann eine neue kreiert hat - woher weiss oe dann von den 41mb bzw. wieso wurden die dann freed???
ausserdem wird doch eine neue posteingang.dbx doch eher nur beim starten des progs erstellt, da eben dann eine überprüfung stattfindet, und nicht während des betriebs, oder? denn lt. aussage der schwester waren beim start (mit der übersichtsseite, oe startet nicht direkt in den posteingang) noch alle nachrichten da...

lg

hara kiri

[bacch]

es gibt zwar keine Archivierungs- wohl aber eine Komprimierungsfunktion; wenn der Plattenplatz knapp ist, wäre das schon ein Ansatz.

[Morgul]

versuch mal auf eine neue outlook express version upzudaten. das mit dem hddplatz klingt auch ganz plausibel.
glaube nicht, dass oe eine archivierungsfunktion hat....

ciao morgul

[wibsi]

hi harakiri!

.. unter optionen.. wartung.. ist orginal >nachrichten im hintergrund komprimieren< aktiv, bei dieser aktion ist meiner meinung die posteingang.dbx flöten gegangen, die leanup.log wird bei jeden start atualisiert, bzw. kommt ein neuer eintrag "CLEANUP: 17:52:45 [db] Starting Background Cleanup Cycle..." dazu, da ich aber immer den posteingang leere, um eben probleme zu verhindern, wird bei mir nicht komprimiert, nochmal, wenn nirgends ein grosse posteingang.dbx im system ist, dann sind die mail`s futsch..

sie soll sich zur gewohnheit machen wichtige mail`s abspeichern, unwichtige löschen..

ich lösche öfters alle dateien im OEx ordner, inklusive der *.dbx, dann wird OEx um vieles schneller, ausserdem wird die posteingang.dbx nicht kleiner wenn du alle mail`s darin löscht, dann sollte von zeit zu zeit der ordner manuell komprimiert werden..