Gmx - Technisches Problem ? (Nepp?)

[vincenthieronymus]

Zitat von LouCypher

was mir nicht ganz klar ist, laut agb muss die kündigung schriftlich erfolgen, dies hast du nicht gemacht, somit hast du nicht gekündigt und der vertrag läuft. Das mag unangenehm sein ist aber imho rechtens, kündigungen haben eigentlich immer schriftlich zu erfolgen und zwar entweder per fax oder einschreiben. Ich versteh nicht ganz was du eigentlich willst, das meiste was du imho rausholen kannst ist eine kulanzlösung. Sorry vielleicht hab ichs ja überlesen, aber inwiefern hat sich gmx deiner meinung nach falsch verhalten?

Das lastschriftverfahren widerrufst bei deiner bank und nicht bei gmx, ausserdem kannst überweisungen innerhalb einer frist rückbuchen lassen, zumindest ist das in Österreich so.

als ich das testangebot inanspruch genommen habe stand dort in der agb clip und klar

: sofern sie nicht bis zum ende des dritten monats unter "mein account" kündigen ... das habe ich gemacht ich habe auf mein account geklickt ->
tarif wechseln -> free mail -> daraus resultierte das mir die webseite eine endlos lange liste zeigte was ich alles missen werde wenn ich jetzt gleich da unten auf übernehmen klicke ich habe auf "in free mail wechseln" geklickt, bin aber immernoch "pro mail "-> das ist arglistige täuschung

hinzu kommt das mir die Rechnungsabteilung bestätigt hat (per mail) das wenn man so geklickt hätte wie ich wäre ein fax losgeschickt worden (automatisch) und DAS wäre der grund für zustandekommen des vertrags