Garantieabwicklung bei Sony Clie?

Alex1 · 24.10.2005, 11:50

Hat vielleicht jemand Erfahrung mit Garantie/Gewährleistungsabwicklung bei Sony Clie Organizern? Bei meinem ist das Scrollrad ("Jogdial") unvermutet eingegangen, und der Clie wurde im April 2004 gekauft. Ich bekomme von Sony leider widersprüchliche Auskünfte, wie lange auf das Ding Garantie ist. Bei Servicecenter in Wien sagten sie mir, dass auf Clie Organizer 2 Jahre Garantie ist. Leider sind die für Clie nicht zuständig, da gäbe es eine Hotline. Bei dieser Hotline habe ich angerufen. Nicht nur, dass da gleich ein Piefke rangeht, erklärt mir der nur, wie die Garantieabwicklung in Germany ist (interessiert mich nicht die Nuss), und meint, dass ich das Scrollrad vielleicht zu oft benutzt habe.
Danach habe ich das Gespräch zu unserem Schutz lieber gleich beendet.

Also: weiss jemand mehr als ich? Ich werde jedenfalls am Freitag zum Händler, wo der Clie gekauft wurde, hinschauen.

pc.net · 24.10.2005, 12:13

also lt. der sony-österreich homepage gibts auf die aktuellen clié's 1 jahr garantie ...

um sicherzugehen würde ich sony per mail kontaktieren - mail-formular gibts hier:
http://www.sony.at/view/ShowArticle....site=odw_de_AT

außerdem würde ich dabei die unprofessionelle aussage des hotline-mitarbeiters auch anführen ...

Alex1 · 24.10.2005, 13:08

Danke für dem Link, aber die auf dem Formular genannte Stelle (Sony Austria) ist für alles zuständig, nur nicht für Cliès. Ich war sogar persönlich im 23. Bezirk und habe dort nur die Hotlinenummer bekommen

holzi · 24.10.2005, 13:11

Ruf später nochmal bei der Hotline an - der Wappler von zuerst kann ja nicht 24h Dienst haben

pc.net · 24.10.2005, 16:51

also wenn sich sony nicht für sony produkte zuständig fühlt, dann würd ich mal mit deren chef reden ...

einfach mal anrufen und Howard Marsh oder Walter Müller verlangen

...

Alex1 · 24.10.2005, 17:01

Zitat:

Original geschrieben von pc.net
also wenn sich sony nicht für sony produkte zuständig fühlt, dann würd ich mal mit deren chef reden ...

einfach mal anrufen und Howard Marsh oder Walter Müller verlangen ...

Hast eine Nummer?

Nein, ist kein Scherz. Hier gibt's die Telefonnummern nur für Clie-Support: http://www.clie-link.com/DE/contactd...stomercare.asp

24.10.2005, 11:50	#1
Alex1 Alter Sack Registriert seit: 19.09.1999 Ort: An der schönen alten Donau Alter: 53 Beiträge: 1.579 Mein Computer	Garantieabwicklung bei Sony Clie? Hat vielleicht jemand Erfahrung mit Garantie/Gewährleistungsabwicklung bei Sony Clie Organizern? Bei meinem ist das Scrollrad ("Jogdial") unvermutet eingegangen, und der Clie wurde im April 2004 gekauft. Ich bekomme von Sony leider widersprüchliche Auskünfte, wie lange auf das Ding Garantie ist. Bei Servicecenter in Wien sagten sie mir, dass auf Clie Organizer 2 Jahre Garantie ist. Leider sind die für Clie nicht zuständig, da gäbe es eine Hotline. Bei dieser Hotline habe ich angerufen. Nicht nur, dass da gleich ein Piefke rangeht, erklärt mir der nur, wie die Garantieabwicklung in Germany ist (interessiert mich nicht die Nuss), und meint, dass ich das Scrollrad vielleicht zu oft benutzt habe. Danach habe ich das Gespräch zu unserem Schutz lieber gleich beendet. Also: weiss jemand mehr als ich? Ich werde jedenfalls am Freitag zum Händler, wo der Clie gekauft wurde, hinschauen. ____________________________________ Viele Grüße Alex (SUV-Fahrer aus Leidenschaft)

24.10.2005, 12:13	#2
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	also lt. der sony-österreich homepage gibts auf die aktuellen clié's 1 jahr garantie ... um sicherzugehen würde ich sony per mail kontaktieren - mail-formular gibts hier: http://www.sony.at/view/ShowArticle....site=odw_de_AT außerdem würde ich dabei die unprofessionelle aussage des hotline-mitarbeiters auch anführen ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

24.10.2005, 13:08	#3
Alex1 Alter Sack Registriert seit: 19.09.1999 Ort: An der schönen alten Donau Alter: 53 Beiträge: 1.579 Mein Computer	Danke für dem Link, aber die auf dem Formular genannte Stelle (Sony Austria) ist für alles zuständig, nur nicht für Cliès. Ich war sogar persönlich im 23. Bezirk und habe dort nur die Hotlinenummer bekommen ____________________________________ Viele Grüße Alex (SUV-Fahrer aus Leidenschaft)

24.10.2005, 13:11	#4
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	Ruf später nochmal bei der Hotline an - der Wappler von zuerst kann ja nicht 24h Dienst haben ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

24.10.2005, 16:51	#5
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	also wenn sich sony nicht für sony produkte zuständig fühlt, dann würd ich mal mit deren chef reden ... einfach mal anrufen und Howard Marsh oder Walter Müller verlangen ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

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