dvd laufwerk problem

[kastl]

hi,
hab folgendes problem: mein dvd laufwerk (MATSHITA UJ-845D)in einem acer aspire1694 laptop (windows xp, sp2) erkennt keine dvds und cds mehr. hab meinen laptop schon eingeschickt und die haben das laufwerk ausgetauscht. es funktioniert aber leider immer noch nicht. habs jetzt im abgesicherten modus probiert, da erkennt und liest er beschriebene dvds ohne problem, nur leere rohlinge erkennt er immer noch nicht! hab nach firmware updates gesucht, für dieses laufwerk gibts aber anscheinend keine, zumindest hab ich keine gefunden. kann mir da jemand weiterhelfen, wie ich weiter vorgehen könnte!? wär für jeden rat sehr dankbar
lg kathi