Die Deutschen - unpockboar

[jon]

oiso da brauchst aufn schröder mit sicherheit net sauer sein, randalica, denn des war schon bezeichnend wie schüssel begrüßt wurde und andererseits die freundschaftliche umarmung mit andré heller beim treffen mit van der bellen, nitsch usw. a geniale diplomatische watschn

mfg jon

[maus]

Hi!

Ich hab auch ne nette storie ist aber nicht´s aus der combyscene!

Ich sag bewust keine nationalität den blödheit gibts überall!

Ich arbeitete als koch in einem italienischen restaurant (Pizzaria).
Man muss sich vorstellen die hotelfront zwei riesige doppelflügelige eingangstüren und daneben der eingang besagter pizzeria bestehend aus zwei glastüren hintereinander als wärmeschleuse.
Also Samstag grosser anreisetag im Dezember bombengeschäft die pizzeria brechend voll ich im weisen kochkostüm beim pizzaschwingen.
Sehe wie sich ein ehepaar so um die 50zig mit zwei riessengroßen koffern durch den pizzariaeingang hereinquält.
Nach 10 min haben sie´s geschafft und der Herr baut sich vor mir auf ich sag artig grüß gott was darfs sein?
Herr : Die zimmerschlüssel bitte!
Ich : Was bitte?
Herr : Den zimmerschlüssel bitte!!
Ich : Entschuldigung wir sind eine pizzeria nicht die rezeption!
Herr : Achso wo ist die rezeption?
Ich : Durch die verbindungstür links die Stufen hinauf wieder links und sie stehen an der rezeption.
Herr : Danke! Können sie uns wenigstens sagen in welchen stock wir wohenen?
Ich : Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Besagter herr wahr nüchtern und im besitz seiner vollen geistigen kräfte

Maus

[fredl]

Besagter herr wahr nüchtern und im besitz seiner vollen geistigen kräfte

bist da da ganz sicha

fredl

[Satan_666]

@lamy
Schlimm, was da beim Birg so alles passiert!

Hier eine meiner "Geschichten":

anno 1995, Ende Dezember (ja, soooo lange quält der Birg schon seine Kunden) an einem Dienstag: ich will ein TEAC 6x CD-Rom (letzter Schrei zu der damaligen Zeit) um lächerliche 2500 Schilling kaufen, beim Birg in der Neustiftgasse. Da ich damals noch so eine komische Hardware hatte (einen Side IDE/SCSI/Multi-IO-Controller), habe ich gleich beim Kauf gefragt, ob es denn Schwierigkeiten oder Inkompatibilitäten geben könne; was man verneinte. Also das Trumm kaufen und ab nach Hause.

Zu Hause habe ich mich dann gespielt, jeden Abend (irgendwie mussten die 2500 Ösis ja auch noch verdient werden), aber das Laufwerk streikte einfach, war nicht in Gang zu bringen.

Freitag drauf: ich betrete mit dem CD-Rom das Lokal und warte auch nur knapp eine Stunde, bis ich dran bin. Dem Verkäufer () sage ich wortwörtlich: "Ich weiß nicht, was los ist! Entweder bin ich zu dumm, das Laufwerk einzubauen - oder meine Hardware ist nicht kompatibel - oder das Laufwerk ist kaputt - oder ich weiß nicht, was sonst sein könnte!"
Der Typ schnappt sich das Laufwerk wortlos und verschwindet im Nebenzimmer. Als ich ihn wiedersah, frage ich nach und er bittet um Geduld. Na, wartest halt! Nach einer knappen Stunde kommt er mit dem Laufwerk daher und verlangt von mir 375 Schilling! Und wofür, will ich wissen! Na, das sei der Betrag, der verlangt wird für das Testen eines Gerätes, welches nicht kaputt ist. - ????? - Wie bitte? Wer hat was gesagt, dass Sie das testen sollen? - Kein Einwand läßt mein Gegenüber gelten!
Nächste Frage: Sie bauen ja auch gegen Bezahlung ein CD-Rom ein? - Ja - Wieviel kostet das? - 250 Schilling - Kann ich morgen mit Rechner und CD-Rom kommen und es von Ihnen einbauen zu lassen? - Ja, aber nur, wenn Sie gleich in der Früh kommen! - Und was passiert, wenn Sie das auch nicht schaffen? - Das gibt's nicht!!!!! (denkste ).

Samstag drauf: noch bevor der Laden aufsperrt, bin ich schon mit Rechner und CD-Rom da und warte auf's Aufsperren. Und dann schildere ich mein Begehr, Rechner und CD-Rom verlassen den Verkaufsraum - und dann warte ich! Mehr als eine Stunde!!! - Der Verkäufer kommt und fragt: haben Sie die Rechnung vom CD-Rom dabei? - Ja, warum? - Kann ich sie bitte haben? - Ja, bitte gerne - nimmt sie und reicht mir 2500 Schilling - ich frage, warum? - Ihre Hardware ist nicht kompatibel - Und was ist mit den 375 Schilling von gestern? - Die kriegen Sie nicht mehr! - Und aus!

Denkste, denke ich mir, und schreibe an die Zentrale, weil erstens habe ich keinen Auftrag für das Prüfen des Laufwerkes erteilt und zweitens wurde ich über die Kosten nicht aufgeklärt (weder der Verkäufer hat was gesagt noch im Geschäft hängt diesbezüglich was herum noch auf der Rechnung steht was davon)! Und? Kriegt habe ich die 375 Schilling, postwendent innerhalb von 1 Woche! Und seitdem hängt in allen Birg-Filialen so ein Zettel, wo das draufsteht !

Ja, und nochwas. Ich bin in der Filiale geblieben während der 2 Stunden (Freitag und Samstag); da kannst was erleben....

Beispiel: jemand hatte damals einen SCSI-Kontroller gekauft um über 4 Tausender und scheinbar beim Kauf gefragt, ob den Win-NT-Treiber dabei wären. Was man bejahte! Und der Kunde ist dann draufgekommen, dass die Treiber NICHT dabei sind. Jetzt hat er versucht, welche in der Filiale zu bekommen, aber die haben ihm diesbezüglich auch nicht weiter helfen können. Aber der Clou kommt noch: Der Kunde hat gemeint, dass er die Differenz für den Kontroller ohne Treiber zurückhaben möchte, weil die paar Disketten für ihn ja wertlos sind (die Dos-Treiber braucht er nicht). Der Dialog war echt köstlich:

Kunde: Ich hätte gerne die Differenz zum Kontroller ohne Disketten retour und ich lasse dafür die Disketten da (ca 800 Schilling).
Verkäufer: Das geht nicht!
Kunde: Aber was soll ich mit den Disketten tun! Die kann ich ja nicht verwenden!
Verkäufer: Wieso?
Kunde: Habe ich ja schon gesagt, dass ich die nicht brauche und daher wertlos sind!
Verkäufer: Warum? Sie können Sie ja formatieren!!
Kunde:

Naja, das ist sicher der richtige Kundendienst!

[lamy]

@satan_666
die story von dir ist wieder mal eine bestätigung für mich.........

da heißt es immer "ja nicht bei einem media markt (oder dergl.) einkaufen, die verkäufer dorten haben keine ahnung" aber 1. habe ich dort schon geniale verkäufer erlebt die wirklich wußten wovon sie sprechen und 2. siehe geschichten vom birg........das ist ein computerFACHGESCHÄFT (angeblich) und man hört immer wieder das die verkäufer dorten keine ahnung haben (aber davon eine ganze menge)

mein bruder ist verkäufer beim kika (früher michelfeit) und besucht dorten mehrere schulungen pro monat(!!!!) bei den diversesten firmen deren produkte sie verkaufen. die teilnahme ist zwar nicht pflicht, aber mein bruder meint er muß ja wissen was er verkauft........
leider gibt es so etwas anscheinend in der computerbranche nicht, das verkäufer auch wissen was sie verkaufen
ach ja, bevor jetzt jemand kommt und meint "die zwei branchen kann man ja nicht vergleichen" - denjenigen vermittel ich gerne weiter und mein bruder soll ihm/ihr z.b. einen vortrag über die verschiedensten matrazen halten........ich hoffe er/sie hat dann einige stunden zeit

mfbg

lamy

[DiabloII]

die zwei branchen kann man ja nicht vergleichen

[lamy]

@diabloII
wußt ich's doch...........

[hape1]

DiabloII die zwei branchen kann man ja nicht vergleichen

Aber die Verkäufer!

Egal welche Branche: Wenn der Verkäufer nur ein "Überdentischschieber" ist, dem egal ist ob sich im Karton shit oder sonstwas befindet und der Kunde als störend empfunden wird.....geht es in die Hose.

Sieht der Verkäufer die Kunden aber als solche, berät sie gern - schliesslich ist er über seine Waren informiert und weiss über - fast - alles Bescheid, dann funktioniert es auch.

Ist er dann noch ein besonders guter Verkäufer, sagt er, dass er NICHT Bescheid weiss und sich informieren wird, was er dann auch tut.

Mit der Branche hat das nichts zu tun.
Das ist alles nur menschlich. Allzu menschlich. Leider.

[Satan_666]

@lamy

Die Geschichte geht ja eigentlich weiter.... (weil Du "MediaMarkt" zitierst):

Bin dann zum Cosmos gegangen (bei uns in Simmering), die hatten um den selben Preis dann ein 8-faches (!!!) und ich frage dort den Verkäufer (mittlerweile weiß ich, dass er sogar Leiter der Computer-Abteilung ist), wie es aussieht, falls das LW nicht geht. Habe ihm die Probleme geschildert mit dem Birg! Hat er sofort gemeint: wenn's nicht geht, soll ich es zurück bringen und ich kriege anstandslos das Geld zurück. Und? Ist logischerweise nicht gegangen und ich hab' wirklich das Geld anstandslos zurückbekommen (soviel zu MM und Konsorten).

Bin dann noch mitsamt dem Rechner zum M.D.C in der Siebensterngasse gefahren und die haben sich damals 2 1/2 Stunden gespielt mit meinem Rechner und es absolut nicht hinbekommen. Letztlich haben die mir eine zusätzliche IDE-Kontrollerkarte eingebaut und mit dem hat dann das CD-Rom so halbwegs funktioniert (max. 30 Minuten, dann ist der Rechner komplett g'standen.
Hab's dann umgetauscht auf ein 4-faches SCSI-Laufwerk; das war schneller (!!!) als das 6-fache IDE, das nur eine halbe Stunde gefunkt hat


Ja, nochwas zu MM und Konsorten: ich habe vor 2 Jahren meine alte Leidenschaft, das Fotografieren, wiederentdeckt und bin damals auf der Suche gewesen nach einer SLR-Kamera plus Objektiv. Da haben mir einige Leute ein paar "Adressen" gegeben von sogenannten "Fach-Firmen", die mich exzellent beraten werden. Weißt, so ich die "beste" Beratung bekommen habe (von ca 15 besuchten Foto-Geschäften und -Abteilungen)? Beim Saturn auf der Mariahilfer Straße. Und nicht nur das, die hatten dort auch den günstigsten Preis! Um 7500 Schilling habe ich dort das EOS-300 Gehäuse, das Sigma 28-200mm Objektiv, Dioptrin-Ausgleich, UV-Filter, 6 Stk 36-Bilder-Filme bekommen. Das zweit-günstigste Angebot lag bei 9.500 Schilling (ohne Filter, ohne Dioptrin-Ausgleich, ohne Filme - und die 3 Sachen kosten ca 1.000 Schilling!!!!).
Neee, für mich sagt das nichts aus! Ich kann gut beraten werden beim Massen-Verkäufer und ich kann schlecht beraten werden beim Experten. Kommt auf den Menschen an, den man erwischt! Und wahrscheinlich auch auf die Tage (wenn's weiblich ist )!



Übrigens: habe selber schon beim Michelfeit gearbeitet, vor ca 8 Jahren. Weiß daher recht gut, wie's dort zugeht. Die habens auch net leicht.....

[kikakater]

Das Problem mit den nicht funktionierenden Computern besteht nicht nur in der defekten Hardware, dem Nichtinstallieren der neuesten Treiber und dem nicht durchgeführten Durchtesten sondern auch im Wiederverkaufen von bereits gebrauchter Ware als etwas Neues, Ungebrauchtes, es werden auch gewissentlich Dinge verschwiegen, einfach um Ruhe zu haben und den Kunden mangelbehaftete Komponenten anzudrehen. Schlimm wirds, wennn man online ordert, dann hilft nur der Rücktritt vom Kauf unter Setzung einer angemessenen Frist zur Zahlung des Rechnungsbetrages unter der Bekanntgabe der Gründe, die zum Kaufrücktritt geführt haben, beweispflichtig ist laut Produkthaftungsgesetz der Händler+Zwischenhändler+Berater+Hersteller. Einen davon kann man sich aussuchen, denjenigen sinnvollerweise, der die Misere verursacht hat oder dafür in erster Linie geradezustehen hat.

Treten Fehler auf ? Nachbesserungsgelegenheit dem Händler geben, kann er trotzdem keine Abhilfe schaffen, zurück mit der Ware und Geld retour notfalls über das Gericht unter Einbeziehung der rechtlichen Kosten und des Verdienstentgangs - falls zur beruflichen Nutzung nötig - einklagen.

Die Händler sollen endlich vernünftig installieren lernen, ich bau mir kein System selber zusammen, diesen Teil der Verantwortung überlasse ich gern dem Händler.

Rausreden nachher verbessert die Situation des Händlers vor Gericht sicher nicht zum Wiehern.

Wie kommen wir dazu, überhitzte Systeme dulden zu müssen, die Ausfälle oder andere Funktionsmängel produzieren oder VIA Bugs verharmlost zu sehen einsehen müssen oder Windows 98 u.ä. nach 49,7 Tagen abstürzen erleben zu dürfen ?

Ich teste meine Sachen nach dem Kauf sofort auf Herz und Nieren und protokolliere die Defizite und kann auch recht bald sagen, was tragbar ist und wo der Ofen aussetzt.

Deswegen, immer gleich spätestens nach dem 2.Mal an Nachbesserung die Ware zurückgeben, der Händler wußte ja schließlich was er tut. Für Verarsche kosten die Dinger schlicht zuviel, oder ? Außerdem will man sie ja nutzen, nicht sich endlos herumärgern und Stunde um Stunde und Tag um Tag in sein Hobby / seinen Beruf hineinbuttern, ohne daß etwas rausschaut.

mfg an alle Leidensgenossen
kikakater

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Wer ist das ? Hat keinen Titel und ist dennoch ein Abkanzler ? Der Schrödinger ohne Ing.