chello - wie lange warten?

[TNC.Phil]

Weiß jemand vielleicht, wielange man derzeit auf einen chello techniker zur Installation des modems/internet wartet?

[Sonic]

HI!

Ich habe seit ungefähr 1 1/2 Monaten 'Chello und habe nur 8 Tage warten müssen.

Kommt aber immer darauf an wo du wohnst und wieviel dort (und überhaupt) zur Zeit los ist.

Aber da jetzt urlaubszeit ist werden wohl nicht allzuviele chello anmelden, schätze ich mal.


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MfG

Sonic

[Kosh]

Ich habe nur 5 Tage wareten müssen. Jetzt soll es aber länger dauern, da ja die Anschlußkosten wegfallen.
Du kannst aber einfach dort anrufen und fragen, solange du noch kein Kunde bist, sind sie recht freundlich und geben gerne Auskunft.

[Laid]

Kann mich meinen Vorpostern nur anschließen. Habe schlußendlich auch nur eine Woche gewartet und nett waren sie auch.

[TNC.Phil]

Is ja nett zu hören...sind die dann auch so fähig, dass alles bei der ersten Installation läuft, oder kann es sein, dass der Typ sagt: "na da kennimi jetzt nimma aus. i kum i ana wochn wieda"
ich hab nämlich nicht gerade ein 08/15 System zuhause stehen...

BTW, haftet der Typ/chello eigentlich für bei der Installation ruinierte hardware?

[Kosh]

Sei beruhigt, dein System hat eigentlich nicht allzuviel mit der Installation zu tun.
Wichtig ist nur, das das (schon) vorhandene Kabel bzw. die Dosen chello-fähig sind. D.h. notfalls bekommst du eine Dose gewechselt. Andere Fehlerquellen können sein: ein angeknackstes Kabel, ein defektes Modem, ein defektes Kabel ausserhalb deiner Wohnung,...
Aber an deinem System wird (außer der Installation einer 3com Netzwerkkarte, falls du das willst) und den Einstellungen in der Systemsteuerung nichts herumgefummelt.

[TNC.Phil]

Mein PC is etwa 15 meter bzw. 2 Räume von der nächsten chello Dose entfernt. Nimmt der Techniker ein so langes crossed TP-kabel mit, oder will er in dem Fall gleich eine neue Dose einrichten??

[Kosh]

Eine Dose (inkl. Kabel) ist bei der Installation dabei, genauso wie die Netzwerkkarte. Kostet nix extra.

[SL27]

dienstags angerufen - freitags montiert.

Meines Wissens braucht man aber ein ungekreuztes kabel zwischen kabelmodem und netzwerkkarte. über 10 Meter Länge wird als qualitätsmindernd bezeichnet (was auch immer das heißen möge). alles über 3 Meter mußt du aufzahlen.

SL27

[Laid]

Zitiere "Ausfüllhilfe zum Bestellformular":

"Beträgt die Entfernung des Rechners...mehr als 3 m ist die Installation einer zusätzlichen Anschlußdose nötig."

Kann SL27 also nur beipflichten und kostet so wie ich das sehe 690 ATS.

Was vielleicht für Dich auch noch interessant sein könnte:

"Die Installatin beinhaltet...ein 1,5m langes Netzwerkkabel. Längere Kabel sind gegen Aufpreis erhältlich."

Zur Haftung hab ich nur folgendes in den Geschäftsbedingungen gefunden:

"Telekabel haftet - sofern nicht das Produkthaftungsgesetz mit der darin vorgesehenen verschuldensunabhänhigen Haftung zur Anwendung kommt - ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Telekabel, wobei der Kunde das Vorliegen von Fahrlässigkeit oder Vorsatz beweisen muß."

Also ich bin kein Jurist und wills auch nimma werden, aber so wie ich das seh bist so gut wie immer der Angschmierte wenn was passiert. Aber das wissen unsere
Experten wie der gute Rundumadumleuchten sicher besser