Chello Modem spinnt!

Groovy · 23.03.2001, 00:41

Seit einer Woche komm ich manchmal nicht ins Internet weil das Modem spontan zu unregelmäßigen Intervallen streikt. Die LED (rechts unten) blinkt einmal schnell, dann langsam und nach einiger Zeit geht's wieder.
Jetzt zur Frage:
Nimmt Chello jetzt einige Umbauarbeiten vor oder stimmt irgendwas mit dem Modem nicht?
Ich hab noch das alte, klobige, gußeiserne Modell.
Das Modem ist zusätzlich mit einem Koax Verlängerungskabel an der TV-Steckdose angeschlossen. Kann's daran liegen?
Wer jemand im 9. Bezirk die selben Syptome mit Chello hat, dann bitte hier posten.

Hanneman · 23.03.2001, 00:58

Habe im 7. ten Bezirk Chello installiert, gleiches Modem, und kenne die Hotline gottseidank nur vom Anmelden und Mac Adresse umstellen.

Allerdings hängt der Computer samt Modem an einem Schukostecker, den ich über die Nacht per Schalter ausschalte.

Öfters ist es dann vorgekommen, daß das Modem nicht mehr synchronisieren wollte, habe dann das Modem einmal an und abgesteckt und dies hat bis jetzt immer geholfen. Einmal mußte ich allerdings 40 min warten.
Treten die Probleme mitten im Surfbetrieb auf oder wenn nur wenn du das Modem ein und ausschaltest?

Während dem Surfen hatte ich bis jetzt, abgeshen von einigen Netzstörungen im Jänner , noch nie Probleme.
Vieleicht findest du unter http://uv.chello.or.at/ etwas zu deinen Problemen.

Es gibt auch einen Ombudsmann für solche Fälle:
http://www.chello.or.at/wien/

(gottseidank noch nie gebraucht *holzklopf*)

auch recht nett
http://netwatcher.chello.or.at/2default.htm

Phantomias · 23.03.2001, 01:09

Hallo Groovy!

Also an dem Koax-Verlängerungskabel wirds eher nicht liegen, hab bei mir auch verlängert...
Im 18.Bez. funzt Chello normal...
Habe das neue Modem, kann Dir zum alten leider nichts sagen..

P.S.:
Das Modem sollte nach Möglichkeit immer eingeschaltet sein...

Groovy · 23.03.2001, 01:19

Hi,

Also das Modem bleibt permanent eingeschaltet.
Wie gesagt es passiert zufällig mit der Verbindungsunterbrechung (mal am Abend, Nachmittag und so).

Groovy · 23.03.2001, 17:42

Gibt es denn niemanden hier im 9. Bez der/die ein Chello Modem hat?!?
Möchte gerne wissen, ob irgendjemand von den 9. Bezirklern (keine) Probs hat.
Heute um ca. halb 2, hatte ich wieder keine Verbindung für zweiundhalb Stunden!!
Jetzt geht es wieder!

lightwave1815 · 23.03.2001, 18:06

HI Groovy!

In letzter Zeit hat chello permanente Umstellungen. sei es IP-Adressen oder sonst was. Habe im Zeitraum Jänner bis März 5x ne neue IP-Adresse bekommen. Ausserden is chello zu bestimmten zeiten (zumindest bei mir) fast nicht ertragbar. ist meisten zu den ABendstunden (17-19 Uhr). Lt. nen Bekannten, der bei chello arbeitet, wird derzeit das netz "neu struktuiert". Ausserdem kommt noch ein neues Chello-"Angebot" heraus für "Power"-Surfer. Hab mich schon dran gewöhnt. Mein DL-Manager ist es egal, ob er jetzt oder später die files holt.

CU

PS: bin im 18.Bezirk

Goldeneye · 23.03.2001, 18:44

hallo groovy,
haben der internetzugang und das modem schon einmal einwandfrei funktioniert?? trat das problem plötzlich auf?? bei mir war die leitung zu schwach - das signal kam nur noch mit halber stärke am modem an. aber der techniker hat das durchgemessen und das kabel erneuert. jetzt funktionierts einwandfrei. am besten ist du schreibst dir genau auf wann du probleme hast. schreib ein mail an chello mit den genauen daten. nicht locker lassen. reagieren tun die aber schon. viel glück. wer nicht wagt der nicht gewinnt.

valo · 23.03.2001, 21:43

sei froh das du das alte modem hast, das sind die besten, laut einer freundin von mir die im 1st level support bei chello arbeitet....mit diesem modem wirst du auch keine neue ip kriegen, weil die modems das no ned unterstützen (<-- wie und warum weiss i ned...)

das mit der signalstärke könnt wirklich eine ursache sein, das ab und zu nix geht....

auch würd ich dir empfehlen mal dort anzurufen und bissl nachfragen was da los sein könnte, kann ja sein das du n softawre update im modem brauchst.....

Groovy · 23.03.2001, 22:01

@valo
Ist das ein Nachteil wenn man eine neue IP zugeschickt bekommt?
Also ich werd dort sicher nicht wieder anrufen, da wartet man wieder bis 20Min. bis man Kontakt zu den Chello Technikern bekommt.
Ich schicke denen höchstens eine Mail.

Thaurec · 24.03.2001, 11:49

Sorry Leidgenossen, aber dieses Phänomen ist auf überlastete Einwahlknoten zurückzuführen.
Zuviele Clients zugleich im Netz. Das wird sich erst ändern bis Chello die versprochene Nutzer pro Knoten reduziert (oder die Anzahl der Einwahlk. erhöht).
Die Modems alt oder neu, Kabelsignal (Pegel und ähnliches haben damit nicht zu tun (seltsamerweise sind das Dinge die meisten ausreichend Dimensioniert sind).

Mehr Info auf den div. Newsreaderseiten
z.B. chello.internet , chello.at.discussion , telekabel.internet ,....

mfg
Thaurec

23.03.2001, 18:06	#6
lightwave1815 Jr. Member Registriert seit: 15.03.2001 Alter: 53 Beiträge: 37	HI Groovy! In letzter Zeit hat chello permanente Umstellungen. sei es IP-Adressen oder sonst was. Habe im Zeitraum Jänner bis März 5x ne neue IP-Adresse bekommen. Ausserden is chello zu bestimmten zeiten (zumindest bei mir) fast nicht ertragbar. ist meisten zu den ABendstunden (17-19 Uhr). Lt. nen Bekannten, der bei chello arbeitet, wird derzeit das netz "neu struktuiert". Ausserdem kommt noch ein neues Chello-"Angebot" heraus für "Power"-Surfer. Hab mich schon dran gewöhnt. Mein DL-Manager ist es egal, ob er jetzt oder später die files holt. CU PS: bin im 18.Bezirk ____________________________________ mfg lightwave1815

23.03.2001, 18:44	#7
Goldeneye Elite Registriert seit: 12.09.2000 Beiträge: 1.145	chello problem?? hallo groovy, haben der internetzugang und das modem schon einmal einwandfrei funktioniert?? trat das problem plötzlich auf?? bei mir war die leitung zu schwach - das signal kam nur noch mit halber stärke am modem an. aber der techniker hat das durchgemessen und das kabel erneuert. jetzt funktionierts einwandfrei. am besten ist du schreibst dir genau auf wann du probleme hast. schreib ein mail an chello mit den genauen daten. nicht locker lassen. reagieren tun die aber schon. viel glück. wer nicht wagt der nicht gewinnt.

23.03.2001, 21:43	#8
valo Inventar Registriert seit: 15.11.2000 Alter: 43 Beiträge: 7.684	sei froh das du das alte modem hast, das sind die besten, laut einer freundin von mir die im 1st level support bei chello arbeitet....mit diesem modem wirst du auch keine neue ip kriegen, weil die modems das no ned unterstützen (<-- wie und warum weiss i ned...) das mit der signalstärke könnt wirklich eine ursache sein, das ab und zu nix geht.... auch würd ich dir empfehlen mal dort anzurufen und bissl nachfragen was da los sein könnte, kann ja sein das du n softawre update im modem brauchst..... ____________________________________ Yeah, yo mama dresses you funny and you need a mouse to delete files. Jabber-ID: valo [at] cargal \'.\' org Infected Mushroom and Barri Saharof - Live in Eilat Desert Israel 24-10-2002 ASY*S - SSL-Pickup 21-10-2002 Dj Tiesto - Forbidden Paradise 8/Mystic Swamp

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23.03.2001, 00:41	#1
Groovy Inventar Registriert seit: 24.01.2001 Beiträge: 5.107	Seit einer Woche komm ich manchmal nicht ins Internet weil das Modem spontan zu unregelmäßigen Intervallen streikt. Die LED (rechts unten) blinkt einmal schnell, dann langsam und nach einiger Zeit geht's wieder. Jetzt zur Frage: Nimmt Chello jetzt einige Umbauarbeiten vor oder stimmt irgendwas mit dem Modem nicht? Ich hab noch das alte, klobige, gußeiserne Modell. Das Modem ist zusätzlich mit einem Koax Verlängerungskabel an der TV-Steckdose angeschlossen. Kann's daran liegen? Wer jemand im 9. Bezirk die selben Syptome mit Chello hat, dann bitte hier posten.

23.03.2001, 00:58	#2
Hanneman Elite Registriert seit: 12.12.1999 Beiträge: 1.229	Habe im 7. ten Bezirk Chello installiert, gleiches Modem, und kenne die Hotline gottseidank nur vom Anmelden und Mac Adresse umstellen. Allerdings hängt der Computer samt Modem an einem Schukostecker, den ich über die Nacht per Schalter ausschalte. Öfters ist es dann vorgekommen, daß das Modem nicht mehr synchronisieren wollte, habe dann das Modem einmal an und abgesteckt und dies hat bis jetzt immer geholfen. Einmal mußte ich allerdings 40 min warten. Treten die Probleme mitten im Surfbetrieb auf oder wenn nur wenn du das Modem ein und ausschaltest? Während dem Surfen hatte ich bis jetzt, abgeshen von einigen Netzstörungen im Jänner , noch nie Probleme. Vieleicht findest du unter http://uv.chello.or.at/ etwas zu deinen Problemen. Es gibt auch einen Ombudsmann für solche Fälle: http://www.chello.or.at/wien/ (gottseidank noch nie gebraucht holzklopf) auch recht nett http://netwatcher.chello.or.at/2default.htm

23.03.2001, 01:09	#3
Phantomias Inventar Registriert seit: 19.12.2000 Beiträge: 3.409	Hallo Groovy! Also an dem Koax-Verlängerungskabel wirds eher nicht liegen, hab bei mir auch verlängert... Im 18.Bez. funzt Chello normal... Habe das neue Modem, kann Dir zum alten leider nichts sagen.. P.S.: Das Modem sollte nach Möglichkeit immer eingeschaltet sein...

23.03.2001, 01:19	#4
Groovy Inventar Registriert seit: 24.01.2001 Beiträge: 5.107	Hi, Also das Modem bleibt permanent eingeschaltet. Wie gesagt es passiert zufällig mit der Verbindungsunterbrechung (mal am Abend, Nachmittag und so).

23.03.2001, 17:42	#5
Groovy Inventar Registriert seit: 24.01.2001 Beiträge: 5.107	Gibt es denn niemanden hier im 9. Bez der/die ein Chello Modem hat?!? Möchte gerne wissen, ob irgendjemand von den 9. Bezirklern (keine) Probs hat. Heute um ca. halb 2, hatte ich wieder keine Verbindung für zweiundhalb Stunden!! Jetzt geht es wieder!

23.03.2001, 22:01	#9
Groovy Inventar Registriert seit: 24.01.2001 Beiträge: 5.107	@valo Ist das ein Nachteil wenn man eine neue IP zugeschickt bekommt? Also ich werd dort sicher nicht wieder anrufen, da wartet man wieder bis 20Min. bis man Kontakt zu den Chello Technikern bekommt. Ich schicke denen höchstens eine Mail.

24.03.2001, 11:49	#10
Thaurec Jr. Member Registriert seit: 05.10.2000 Beiträge: 46	Sorry Leidgenossen, aber dieses Phänomen ist auf überlastete Einwahlknoten zurückzuführen. Zuviele Clients zugleich im Netz. Das wird sich erst ändern bis Chello die versprochene Nutzer pro Knoten reduziert (oder die Anzahl der Einwahlk. erhöht). Die Modems alt oder neu, Kabelsignal (Pegel und ähnliches haben damit nicht zu tun (seltsamerweise sind das Dinge die meisten ausreichend Dimensioniert sind). Mehr Info auf den div. Newsreaderseiten z.B. chello.internet , chello.at.discussion , telekabel.internet ,.... mfg Thaurec

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