Chello im Moment langsam

[mopok]

Original geschrieben von The_Lord_of_Midnight
Eins möchte ich dir noch für die Zukunft mitgeben:
Wenn du mit einer Internet-Hotline redest, erwähne NIEMALS das Wort ROUTER, NIEMALS !
Ich hoffe diese Erfahrung wird dir eine Lehre sein.
Denn ein privater Router ist wirklich nicht das Problem der Internet-Provider.

Das ist mir schon lange klar, aber ihm war es nicht klar

Und wegen Router wegnehmen: Genau das habe ich dann auch gemacht...

[Ottwald]

daß man sich im Moment nicht wundern soll, wenn mails überlange brauchen (gerade welche mit Anhang/Bildern im Schleptau) und das manchmal bis zu einem Tag dauert?
Bin zwar nicht bei Chello aber Freunde sind schon wild geworden

[Hawi]

@mopok
Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie die MAC geändert haben - aber möglich ist natürlich alles. Früher hatte Chello Probleme mit dem DCHP-Server und da wurde geraten, die quasi-fixe IP einzutragen. Wenn Chello die IP änderte, konnte man natürlich nicht ins Netz.

Ich hatte einmal Chello-bedingte Verbindungsprobleme (Umstellung der IP-Adressen). Im 2nd-Level-Support wurde mir höchst kompetent geholfen (inklusive jeder Menge Rückrufe - allerdings muss man erst einmal auf diese Ebene vorstoßen). Unter anderem schlug mir der Support-Mann vor: "Wenn sie einen Router haben, schließen sie ihn einmal an, dann können wir Softwareprobleme auf ihrem PC ausschließen." Schuld war übrigens das alte Modem (Kompatibilitätsprobleme nach der Umstellung) und ich konnte mir noch am selben Samstag um 9 Uhr am Abend ein anderes Modell in der Zentrale abholen, das dann auf Anhieb ging!

Also nicht nur schimpfen!

PS: Dass es Mailprobleme gibt, kann ich aber bestätigen. Letzte Woche brauchte ein von mir über den GMX-Account (Chello-Anschluss) gesendetes Mail geschlagene 36 Stunden bis es in meinen Büro-Account auftauchte. Aber so etwas kommt vor und muss auch nicht an Chello liegen.

[mopok]

Stimmt, der 2nd level support ist gut
aaaaber: der 1st level support ist der ********* (=wurde aus Gründen des Jugendschutzes von mir zensiert)

ich vermute mal, dass von jemandem andern die Mac Adresse eingeben wurde und sie sich in der Kundenummer geirrt haben??

[rev.antun]

Original geschrieben von Ottwald
daß man sich im Moment nicht wundern soll, wenn mails überlange brauchen (gerade welche mit Anhang/Bildern im Schleptau) und das manchmal bis zu einem Tag dauert?
Bin zwar nicht bei Chello aber Freunde sind schon wild geworden

die mails benötigen länger weil die bandbreite erhöht wurde

ad mac-adresse) wozu anrufen?

m$ -> SMAC


ifconfig eth1 down
ifconfig hw ether alte_mac_adresse_im_format_00:00:00:00:00:00
ifconfig eth1 up

is einfacher als bei dem depperten bei chello anzurufen

[Baron]

Das hilft IMHO aber rein garnix- weil meine MAC nummer muß in DEREN Datenbank unter meiner Kundennummer eingetragen sein - sonst gehts net!
Also was solls mir dann helfen wenn ich meine Mac nummer ändere- da kriege ich ja erst recht keinen zugang°

[rev.antun]

das bezog sich auf den tausch der NIC

aber wenn du eine MAC hast die passt

[Baron]

Nic- Mac wenn ich kein WLAN hätt könnt ich wenigstens auf der Leitung stehen
Deine kryptischen kurzpostings ziehen einem manchmal den letzten Nerv- bitte lieber rev. erklärs mir -in ganzen Sätzen

[Mirakelfox]

Jetzt hats mich auch erwischt. (2.Bezirk)

[iG0r]

Bei mir ist alles in Ordnung, Speedupgrade wurde auch schon durchgeführt.

Ich frage mich aber schon, wie ihr einen Upload von 468 KB/s haben könnt. Das sind doch locker über 4 Mbit upload