Beschwerden bei RTR

[Don Manuel]

@jak
Dialer unter Linux

[hoshibrother]

wenigstens einer, der was macht für die linux welt. bin auch am umstieg, doch laufen einige sachen im windoof halt noch besser als unter linux.

[reemrev]

bzgl RTR: lang hat's gedauert, aber was bedeutet "Einrichtung einer eigenen Rufnummerngasse", sagt mir nämlich nichts.

[Sloter]

Original geschrieben von Guru
Kein Triumph Gurus - Guru geht es einfach um gerechte Behandlung der Konsumenten. Was quasi eine Leistung wiegt, das soll sie auch kosten, alles mehr wäre Beschiss. Andererseits sollen Unternehmer für ihren Einsatz und das wirtschaftliche Risiko auch belohnt werden.
Und ein Korrektiv kann nur dazu verhelfen, dass schwarze Schafe schnellstens aus dem Verkehr gezogen werden.

Guru

Also die netten Herren und Damen von der Schlichtungsstelle kann man sich am Bauch picken.

3 GB Mehrtraffic in 12 Stunden haben mitr 700.- Euro gekostet.
Persönliche Trafficauswertung hat 30 KByte angezeigt, da Sloter wiedereinmal nicht zu Hause war an dem besagten Tag.
Ausserdem kann ich nur träumen das ich 3 Gig in 12 Stunden über die Leitung bringe.

Bei AON beschwert: Brief bekommen mit Inhalt das zum Download auch Files und Musik gehören.

Bei AON ein zweites mal beschwert, mit der bitte die Logs zu kontrollieren, da sich da ein Fehler eingeschlichen hat:
Brief bekommen mit Inhalt das zum Download auch Files und Musik gehören.

Bei der Regulierungsbehörde mich gemeldet, mit dem Einwand das der Traffic nicht stimmt und die bitte geäussert, das zu überprüfen:
Bekommen habe ich wieder den Standardbrief:
Das zum Download auch Files und Musik gehören.

Niemand hat es interessiert und ich habe die 700 Euro zahlen dürfen.

Ein Hoch auf die Schlichtungsstelle und an seine unfähigen Mitarbeiter

Sloter

[Guru]

Original geschrieben von reemrev
bzgl RTR: lang hat's gedauert, aber was bedeutet "Einrichtung einer eigenen Rufnummerngasse", sagt mir nämlich nichts.

Derzeit können Dialer eine 0900 oder 0930 Nummer haben, wie andere Dienste auch. Durch Einrichten einer bestimmten Nummer (zB 0909) kann man gezielt Dialer sperren lassen, indem man nur alle 0909 Nummern sperren läßt.


Guru

[Guru]

Original geschrieben von Sloter
Ein Hoch auf die Schlichtungsstelle und an seine unfähigen Mitarbeiter

Sloter

Vielleicht hätte direkte Kontaktaufnahme geholfen?

Guru

[reemrev]

Es gibt für die RTR bald eine "neue" Herausforderung >
"nach Hause telefonieren" >
http://www.spiegel.de/netzwelt/polit...290246,00.html

[Sloter]

Original geschrieben von Guru
Vielleicht hätte direkte Kontaktaufnahme geholfen?

Guru

Na ja, einmal per Einschreiben und einmal per Telefon sollte reichen.

Am Telefon habe ich dann den Standardtext nur vorgelesen bekommen und mein Einwand hat kein Interesse hervorgerufen.
Denke die Gegenstelle wußte nicht einmal um was es geht.

Sloter

[Guru]

Original geschrieben von Sloter
Na ja, einmal per Einschreiben und einmal per Telefon sollte reichen.

Am Telefon habe ich dann den Standardtext nur vorgelesen bekommen und mein Einwand hat kein Interesse hervorgerufen.
Denke die Gegenstelle wußte nicht einmal um was es geht.

Sloter

Jaja, manchmal schadet persönlicher Kontakt überhaupt nicht. Und siehe da, da klären sich sogar Verständigungsschwierigkeiten...

Guru

der öfters mit den Mitarbeitern der RTR zu tun hat

[g17]

Starker Anstieg bei Schlichtungsfällen

Schön. Aber bitte wo sind die Zahlen wie diese Fälle behandelt wurden.
Kann ja auch bedeuten, *wir haben um X% mehr Beschwerden in den Papierkorb geworfen*. Siehe Sloter.
IMHO, schöne Werbung nicht mehr.


Just my 2 Cent
g17