AON speedtouch Modem - verbindungsprob. ab 2 Usern

[Kraeuterbutter]

Hallo..
seit Wochen (Monaten eigentlich) haben wir Probleme mit
diesem Modem:

SpeedTouch 546(i) v6


heute durch Zufall scheinbar auf die Lösung gekommen..

das Teil fällt ständig aus dem Netz, also von den 4 Lämpchen die normalerweise leuchten,
geht die Internet UND die DSL-Lampe aus, keine Verbindung mehr
und das teilweise mehrmals in der Minute, sodass nicht mal email-abrufen möglich ist

Problem Lösung:
wenn ich nur einen Rechner anstecke, also das Kabel vom zweiten abstecke (also nur ein Rechner auf das Modem zugreift),
dann läuft alles wie am Schnürchen...

FRAGE:

hat jemand sonst noch dieses Problem ?
ist das ein generelles Problem dieses Modems ?
oder ist unser Modem irgendwie defekt, und wir sollten es bei AON reklamieren ?

danke !