AON-Mündliche Zusage aufgekündigt

[Baron]

Und dann kommt die nachverrechnung für die zu viel erhaltene Bandbreite

[Schnitzelsemmel]

Ich versuche mich nochmals zu erkären, das kam wohl undeutlich heraus.

Die Umstellung der Daten im Internet erfolgte damals 10.2008 am selben Tag des Anrufes um Bitte der Erhöhung der Bandbreite.

Rechnung dafür kam 5 Monate später.

Laut AGB ist eine MVD-Verlängerung von 12 Monaten bei Tarifwechsel fix vorgegeben. Die MVD wurde aber nie angefasst. Blieb bei 10.2008! Es wurde NICHTS schirftlich vereinbart. Weder das eine noch das andere.

Der Heini kam nur meiner Bitte nach, die Bandbreite zu erhöhen, wie sie Neukunden bekommen würden. Dafür hat er noch am selben Tag einen Änderungseintrag im Internetkonto vorgenommen. Von Weihnachtsaktion 2007 auf Weihnachtsaktion 2008.

Dabei hat er wahrscheinlich von sich aus unsere Bandbreite erhöht und das ist erst später jemandem aufgefallen.

Na ja, die Erfolgsaussichten sind da wohl eher gering. Wird wieder nur eine lästige Streiterei. Und eine Rüchanmeldung auf den 2Mbit Tarif wird sicher auch nicht mehr gehen. Da geht es ums Prinzip.

Wie ist Tele2? Chello noch brauchbar?

Fernsehen wird eingestellt. Im Zeitalter der Mediatheken ohnehin kein Verlust.

Aber ich warte noch 1 Woche. Vllt. bekomme ich ja noch eine Antwort von der TA.

PS: Festnetz muss sein. Wie sind die ganzen Voip-Lösungen? Brauchbar?

[The_Lord_of_Midnight]

Zitat von Schnitzelsemmel

PS: Festnetz muss sein. Wie sind die ganzen Voip-Lösungen? Brauchbar?

Alle Kabelprovider die ich kenne, verwenden die Telefonlösung von Priority.
Übrigens, diese Info habe ich von der Bnet bekommen, bezüglich der Kosten beim Telefonieren in andere Kabelnetze:
Die Telefonie ist in folgende Partnernetze kostenlos: UPC (vormals Priority Telecom) Wien / Graz / Klagenfurt / Wr. Neustadt, zu Kabelsignal und Onnet.

Und ja, funktioniert völlig problemlos ohne die geringsten Qualitätsverluste.
Ich verwende das jetzt seit mehreren Jahren, und es hat immer gepasst.
(Habe aber nur die Telefonie getestet, Fax und dergleichen habe ich schon seit Jahren nicht mehr geschickt und auch keins mehr bekommen).

Übrigens, die Telekom wird in Zukunft auch auf VOIP umstellen.
Ist also diesbezüglich letztlich egal was du nimmst.
Bzw. es ist keine Technologiefrage zwischen POTS und VOIP mehr, sondern nur noch inwiefern der Provider Qualität liefert.

[zigeina]

Zitat von The_Lord_of_Midnight

Übrigens, die Telekom wird in Zukunft auch auf VOIP umstellen.
.

aber derzeit nicht bis zum endkunden

außer bei speziellen anschlüssen, bussiness isdn
da werden dann nach dem modem ein paar (drei,vier ...) isdn anschlüsse (=sechs, acht,..leitungen) zur verfügung gestellt..

bei der gesamten umstellung werden und wurden ämter teilweise schon umgeschalten
hat aber keiner gemerkt

[Schnitzelsemmel]

Danke für die Nennung von Alternativen.

Nur sind die anderen Wahlmöglichkeiten wesentlich teurer, im hohen 2-stelligen Prozentbereich.

Die Telekom bietet mal wieder das Ganze um 24,90 für Neukunden an.

Kann man diese Hürde irgendwie umgehen, indem der Anschluss einfach auf mich angemeldet wird?

Angenommenes Szenario: Wir ziehen aus, neuer Mieter zieht ein. Hat der Neue dann auch die 3-monatige Sperrklausel für einen bestehenden Anschluss und käme nicht in den Genuss der Konditionen für Neukunden?

Das steht auf der AON-Seite:
Bei Bestellung von aonKombi innerhalb des Aktionszeitraums von 02.11.2009 bis 02.02.2010 entfällt für Telekom Austria Neukunden (Kunden, bei denen am angegebenen Herstellungsort in den letzten 3 Monaten kein Telefonanschluss und auch kein aonPur Produkt der Telekom Austria bezogen wurde) das Herstellungsentgelt (gemäß Regelbauweise) und es kommt für diese, sowie für Kunden, die in den letzten 3 Monaten kein Breitbandprodukt der Telekom Austria bezogen haben (bestehender Telefonanschluss der Telekom Austria vorausgesetzt) auf die Dauer der Vertragslaufzeit für aonKombi ein monatliches Grundentgelt in der Höhe von € 19,90 (inkl. USt.) zur Verrechnung.

Nachteil wäre wohl eine geänderte Festnetznummer, nehme ich an.

[The_Lord_of_Midnight]

Zitat von Schnitzelsemmel

Wie ist Tele2? Chello noch brauchbar

Ich verstehe bzw. beantworte das mal als Frage nach Alternativen.
Da gibts bei dir eine ganze Menge:
http://www.entbuendelt.at/?q=Wr.Neustadt

Komisch finde ich übrigens, daß es bei euch kein Kabsi gibt.
Aber aus deinem Posting schließe ich, daß bei euch UPC verfügbar ist ?
Und mit denen wollten sie offensichtlich nicht in Konkurrenz treten.

[holzi]

...Wie ist Tele2? ...

Manche sind sehr zufrieden, andere extrem unzufrieden - ich persönlich kenne nur Leute, die unzufrieden sind. Aber wie gesagt, da gehen die Meinungen auseinander.

...Chello noch brauchbar?...

Dasselbe wie oben.

...PS: Festnetz muss sein. Wie sind die ganzen Voip-Lösungen? Brauchbar?...

Kommt drauf an, was du damit machen willst. Einfach nur telefonieren, dann wirst du keinen Unterschied merken.

[Hawi]

Meine Erfahrung dazu:
Ich hatte bei BOB (ist ja auch Telekom) eine Vertragsänderung. Die Änderungsgebühr wurde mir erlassen. Da lief auch alles nur mündlich (und dann nachvollziehbar bei der Onlinerechnung). Ich denke, eine Kulanzlösung müsste bei dir schon drinnen sein. Und ich gehe auch davon aus, dass du noch eine Antwort auf deinen schriftlichen Kontakt bekommen wirst.

[Baron]

Lt. einer mir zugestellten Email heisst Chello jetzt Fibrepower!
Fragts mich net was das denen bringt -sonst ändert sich nichts!

[Schnitzelsemmel]

Tatsächlich. Von der chello-Seite wird man jetzt auf UPC-Fibre Power umgeleitet.

Idioten. Unsummen in ein Rebranding stecken, statt die Preise zu reduzieren. Die sind ja noch immer so teuer, wie anno dazumals.

Da sollte ich mit der Telekom nicht allzu hart ins Gericht gehen.
Das Produkt stimmt ja.