[zed]

richtig. das geld zurück ist für kunden gedacht die sich beschweren.

keine ahnung ob das in den AGB auch wo steht. es wird aber "gelebt" und angeblich beschweren sich sehr viele leute. und die bekommen nach wahrheitsüberprüfung angeblich auch alle den entsprechenden betrag gutgeschrieben.

aber stimmt schon dass das nur eine "anerkennung" sein kann. weil wenn in einem unternehmen die leitung ned geht nutzt das wenig wenn du ein paar € zurück kriegst. aber da gibts andere wartungsverträge und andere prioritäten wenn du dafür zahlst. man glaubt gar nicht wie schnell man bei einem techniker ist wenn man vorher support level gelöhnt hat ...