Ich habe Chello jetzt schon ein paar Monate und kann mich eigentlich nicht beschweren.
Speziell im Paket mit Telkabel ist es sehr günstig (Internet+Fernsehen soviel oder weniger als ADSL alleine).
Die Hotline habe ich bis jetzt immer sehr schnell erreicht.
Anfragen per mail brauchen etwas länger und erfolgt eher widerwillig (war aber bei AON viel schlechter).
Verbindungsprobleme hatte ich nur weil mein Motorola Surfboard Modem anscheinend entweder defekt, oder nicht geeignet war. Ich hab´s anstandslos gegen ein anderes umtauschen können. Seitdem funkts einfach super.
Bei der DNS hab´ ich auch die AON-Adresse eingetragen (psst, nicht weitersagen
) und hab´ diesbezüglich keine Probleme.
Was nicht gut funkt ist die Verständigung bei technischen Arbeiten. Theoretisch gibts das per SMS und im Internet, praktisch habe ich keine SMS bekommen und aus der Homepage ist die Info nicht wirklich aktuell.