Hallo erkg1959!
Die Einträge im Explorer-Kontextmenu und die Festlegung, was sie bewirken, sind in der registry - afaik in hkey-classes-root (zumindest unter XP

). Du kannst da ja einmal nachschauen, ob Du etwas Auffälliges bemerkst. Da bei Dir aber das ganze Kontextmenu nicht zu funktionieren scheint, hat es da offenbar was Gröberes. Ich würde eine Reparatur-Installation versuchen.
MfG
Herbertus