Ja, so einen Fall mit 300 Schilling Bearbeitungsgebühr beim Birg hatte ich auch schon. Das ist übrigens Gang und Gäbe in der Branche und kann daher nicht als schlechter Service gewertet werden.
Allerdings unter einer wichtigen Voraussetzung: Das gilt nur dann als gerechtfertigt, wenn es NACH der gesetzlichen Gewährleistung von einem halben Jahr ist !!! Also wenn der Händler die längere Gewährleistung des Herstellers an den Kunden weitergibt. Das ist zwar selbstverständlich, aber trotzdem mit einem Aufwand verbunden. Also würde ich in diesem Fall auch selbst mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen.
Sollte die Rechnung für die Disk jünger als ein halbes Jahr sein, hat der Kunde selbstverständlich Anspruch auf eine KOSTENLOSE Reparatur oder Tausch.
Alles klar ?
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