[Dumdideldum]

hast du dort telefonisch niemanden erreicht ?
ansonsten halt per mail.

Aber Sorgen brauchst dir auf keinen Fall machen, max. (und sogar da bin ich mir nicht so sicher) verlierst du die 20 Euro.
Warum sollten die Umstandsmeier spielen, wennst denen deine Situation schilderst. Die könnten max. verlagen, dass du eine Kopie des Passes plus Namensänderungsbestätigung schickst (idealerweise per Fax), aber frag halt vorher mal nach.