Zitat:
Original geschrieben von headhunter
@rev.antun:
die brauchen deine kundennummer um:
- zu sehen in welchem gebiet du wohnst (ausfall bekannt?)
- um infos über dein modem zu erhalten
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tja, standort hab ich ihm ja gegeben && meinen namen auch. und das sollte für ihn zur überprüfung einer störung in unserem gebiet genügen. und wenn ich an diesem besagten abend bereits mit einigen anderen chello usern gesprochen habe, und die mir teilweise das gleiche bestätigen konnten, habe ich bereits das gebiet einschränken können wo es nicht geht und wo schon.
also sollte es für die techniker bei chello noch einfacher sein zu ermitteln was wo nicht geht, aber bitte.
die restliche infos haben sie sowieso
weil ich hab schon ein anderes mal angerufen, wo ich nicht zuhause war hatte die ku# nicht dabei, und da sind sie ebenfalls nur mit dem namen ausgekommen und es hat wunderbar geklappt, nur das war die örtliche "hotline"