aon datenguthaben zähler stimmt nicht
 

hallo

habe aon speed mit 400 mb
seit 06.08.2006 simmt im kundenportal der datenzähler nicht
da kommen jeden tag ca 200 mb dazu die nicht von mir sind
mittlerweile sind es schon über 4GB
und zeitweise bin ich auch 28 stunden am tag online ???
ein tag hat nur 24 stunden

gemerkt habe ich das ganze am 14 august

und schon einige male ein mail an kundenservice@telekom.at gesendent
aber keine antwort erhalten


was kann ich noch machen damit die mir das nicht verrechen ?

gruß
fenster

sofort anrufen, ails könnens leichter ignorieren! Name, Zeit und alles aufschreiben.
Wenn sie es trotzdem verrechnen eingeschriebenen Brief schreiben und die auf das gespräch beziehen und einspruch erheben

lg

Schon mal daran gedacht, dein Passwort zu ändern?

Re: aon datenguthaben zähler stimmt nicht
 

Hast nen WLAN Router dahinter?

hallo

>Schon mal daran gedacht, dein Passwort zu ändern?
wurde heute geändert


>Hast nen WLAN Router dahinter?
nein


habe heute mit der ta telefoniert
musste fast eine stunde reden bis die mal ihren arsch bewegen


das paradoxe ist ja das ich prarelle verbindungen habe
dh.: ich bin online gewesen
und zur gleichen zeit ich noch mal obwohl ich das gar nicht
war

ist es eingetlich möglich
das wenn jemand meine zugansdaten hat sich von einem aderen
telefonaschluss einzuloggen und zu surfen
oder ist der adsl anschluss an die Telefonnummer gebunden ?
(normaler POTS anschluß)


ich werde morgen mal zurückrufen ob schon etwas gemacht wurde

gruß
fenster

Ich würde noch einen Screenshot von den "28 Stunden pro Tag online" machen - die haben da sicher einen Fehler auf der Seite :lol:

Sayonara

Ja, es ist möglich! Harry wird das bestätigen können.

hallo

und kann die ta das feststellen woher verbunden wurde ?


gruß
fenster

klaro nur ob sies machen ist die frage...

hallo

>@Qsecofr
>klaro nur ob sies machen ist die frage...
scherzkekes, lustig ist das nicht


screens von allen den verbindungen habe ich gemacht
und ich kann auch genau sagen was ich und was ich nicht war


was könnet ich noch machen damit wenn es zum rechtsstreit kommt
ich nicht leer ausgehe ?


gruß
fenster

Zeugen suchen für die Zeit während der Du nicht online sein konntest (Abwesenheit, oder PC sicher aus) und alle Screenshots sicher speichern. Sonst siehe Qsecofr und einen Brief mit Deinen Aufstellungen senden.
PW ändern wäre doch einen Versuch wert. ;)

und am besten noch schnell mit wem ausm vorstand was anfangen, sonst stehen die chancen ohne klage gleich null....

Das kommt nur dann vor, wenn eine Verbindung 28 Stunden DURCHGEHEND steht ;)

hi,
den Stecker ziehen und die TA anrufen wer online ist!

formular für datenverbrauch einspruch
 

hallo


hat jemand ein formular für einen einspruch des datenverbrauches
bzw.: wie soll man das anbesten gestallten ?


gruß
fenster

wenn die rechnung kommt. fax schicken mit beeinspruchung. grund: fremdeinstiege...

hallo

eine mahnsperre habe ich aushandeln können

nur zur info
sollte das jemand anderem mal passieren


gruß
fenster

interessant wäre ob die die telefonnummer auch wirklich mitloggen -> dann könnte man (zumindest mit gerichtsbeschluss) den verursacher finden.

du solltest auch mal den vertrag genau lesen, vermutlich werden die dir das verrechnen wollen und du musst das selbst vom verursacher einfordern.

die telefonnummer ist bei aon bekannt.

hi,
..und wie kommt der Fremde in deine Leitung??

loch bohren und reinkriechen

tja, das ist die frage wie der zu den zugangsdaten kommt, nicht ;)

da gibts halt anscheinend oft so "freunde" die bei anderen den PC richten und dann so notizen tätigen. wobei ich im konkreten fall jetzt absolut nichts unterstellen will.

Anscheinend hat die Telekom bei mehreren Kunden diese Probleme.
Ich kann nur empfehlen eure Rechnungen genau zu prüfen,bzw.den
Onlinezähler zu beachten.

ich würde nicht sagen dass das ein problem der telekom ist! aber es trifft nicht nur auf einen kunden zu, das stimmt...

also bei den heutigen internet preisen und offenen hotspots find ichs schon irgendwie traurig das man den inte zugang klaut od. sonstiges... eigentlich müsst die ta ja den inet zugang auf die eine nummer sperren und andere nur auf bitte des users freischalten, aber wir alle kennen die ta und ich glaub (fast) jeder hatte schon reiberein mit ihnen ;)

bei anderen betreibern läufts auch ned besser ab, sei beruhigt ;)

Hier gehts auch nicht unbedingt um den Preis. Hier geht es vielleicht um den Inhalt. Denn wenn verbotenes Material runtergeladen wird (z.B. Kinderpornographie) ist stets derjenige verantwortlich, über dessen Zugang das geschieht. :rolleyes:

hi,
@fenster->hast du Wlan??

hi,

habe das gleiche problem..habe kein Wlan. Hatte was runtergeladen wohl so 600 MB, hab 800mb limit. und jetzt zeigt der onlinezähler schon 45 MB mehr an..ich hab aber nichts mehr runtergeladen..was verursacht nach AON denn alles traffic? habe ausser antivirenprog und firewall eigentlich nix im hintergrund laufen, ansonsten benutze ich noch thunderbird zum emails checken..verursacht das traffic?

gruß und danke für antworten!!

surfen, emails senden/empfangen, virenupdates (automatisch intalliert?)...und beim 800MB Paket zählen up und download.
Das kann schon zusammenkommen.
Natürlich könnte spyware deinen traffic erhöhen (verwende ggf. die Suche im Forum, da bekommst genug links dazu)

btw. kann man bei der TA zusätzliche "Datenguthaben" kaufen - kommt billiger als die Abrechnung über die überschrittenen MB.

ja antivir hat sich bei jeder einwahl immer geupdated, hab das jetzt mal ausgestellt..
Spyware müsste ich eigentlich nicht haben, lasse aber gerade nen spybot scan laufen.

das kuriose ist: gestern abend hatte ich 45 MB mehr, jetzt gucke ich nach und es sind: 153,93 MB mehr geworden...über Nacht hatte ich aber den PC aus!..aber nachweisen kann ich das AON ja schlecht (wie schon diskutiert hier)..ich muss also zähneknirschend mehr zahlen oder?

gruß

Virenupdate ausschalten würde ich nicht - hat ja einen sinn, dass hier regelmäßig aktualisiert wird.

Die MB-Anzeige erfolgt nicht sofort, sonsdern mit etwas verspätung - das is nix ungewöhnliches.

ja die online-statistik wird erst aktualisiert, wenn man sich neu eingewählt hat..

kann ich irgendwas machen um den traffic so gering wie möglich zu halten bis zum ende des monats? will nicht so viel draufzahlen :)

ich dachte das datenguthaben schliesst nur download mit ein und nicht normalen surf-traffic, hätte ich mich mal informieren sollen :(

wie gesagt, man kann Datenguthaben pakete kaufen (siehst du auf der statistikseite) - dann kommts billiger.
Ansonsten bleibt nur einloggen wenns unbedingt nötig ist.