hmm, was brauchst bei dem gerät ne beratung , es ist eh bald kaputt:lol: typisch lite-on. wenn der verkäufer dir zu keinem besseren gerät geraten hat dann ist er genauso mies.:roflmao:

@schlitzer

>die breite masse hat die entwicklung am pc-sektor ueberholt. >heutzutage kaufen sich leute pc's, die keine ahnung davon haben, was >USB, firewire, und weiss-der-teufel-was-noch alles bedeutet.
>was interessiert mich als anwender, der z.b. seine korrespondenz auf >einem drucker ausgeben moechte, ob dieser eine USB-schnittstelle hat >oder via bluetooth druckt?

...das glaubst du doch wohl selber nicht. Die breite Masse ist interessierter denn je und kauft auch gezielt. Nur das Geld spielt eine grosse Rolle. Dein Vergleich mit dem PC hinkt daher extrem, denn heute wirst du ohne Grundkenntnisse oder Foren wie dieses PC "Problemchen" nicht in den Griff bekommen.

PS: Ich hätte mir dennoch einen Plextor 48f um 89,-- gekauft, da hab' ich wenigstens 2 Jahre Vor-Ort Garantie und muß nicht quer durch die Weltgeschichte gondeln.

also lieber herr waldbauer mal hand auf's herz!

du selbst hast in diesem thread irgendwo geschrieben, dass beratung mit leuten, die fragen nach ihrem betriebssystem mit "word!" beantworten, unmoeglich ist. DAS IST DIE BREITE MASSE!

wenn du wirklich GLAUBST, dass die MEISTEN leute sich eh' mit ihren pc's so gut auskennen, dass sie keine beratung brauchen, na dann wuensche ich dir und deinem geschaeft wirklich alles alles gute! ich wuensche dir, dass du's ueberlebst!

und offensichtlich hast du mein posting nicht gelesen. du meinst zwar, dass mein vergleich hinkt, doch im selben satz bestaetigst du meine aussage, dass man eben heutzutage grundkenntnisse benoetigt, um mit pc's arbeiten zu koennen. tja, und genau hier setzt meine argumentation an und ich erklaer's gerne nochmal, fuer langsam-begreifer wie dich: kunden, die ueber KEINE grundkenntnisse verfuegen BRAUCHEN beratung! denen nuetzt es nichts wenn du mit deinen weisheiten daherkommst, dass beratung was kostet und du dir die zeit gar nicht nehmen willst. und solche kunden kommen nach deiner erklaerung sicherlich nicht mehr in dein geschaeft. an deiner stelle taete es mir um JEDEN kunden leid, den ich verliere.

wegen dieser materialdiskussion (lite-on oder plextor oder was-weiss-ich-noch-was): ich wuerde mal meinen, das ist entbehrlich. ich hab' schon meine gruende gehabt, zu diesem lite-on-laufwerk zu greifen. aber wenn euch das spass macht, dann koennt' ihr ja gerne meine hardware kritisieren. steht alles in meinem profil.

ach ja und das mit quer durch die weltgeschichte gondeln ist auch sehr witzig. NEIN, der 10te bezirk ist NICHT der nabel der welt. eigentlich schade.......

Ich schließ mich mal LOM an. Ich bin froh daß sich die Händler unterscheiden. Den "perfekten" gibt es nicht und wird es nie geben. Und wenn jeder Händler andere Prioritäten setzt ist die Chance einen Händler mit gleicher Wellenlänge zu finden größer.

Ich z.B. erwarte mir von einem Händler "NULL"-Beratung. Wenn ich etwas kaufe bin ich über das Produkt sicher besser informiert als ein x-beliebiger Verkäufer.

Ich erwarte aber Seriosität, schnelle Abwicklung, einen guten Preis, und erstklassige Nachbetreuung (Garantie,...).

Ich ärgere mich furchtbar wenn ich bei einem Händler Schlange hinter Leuten stehe, die sich stundenlang über Dinge aufklären lassen die sie sich schon zuhause überlegen hätten können. Time is money .....

Ich habe mir vor einigen Wochen bei Waldbauer einen Canon i850 gekauft. Im Net Lagerstand angeschaut, rein ins Geschäft, freundliche Verkäuferin, Drucker + Zubehör ausgesucht, bezahlt, fünf Minuten später war ich wieder weg. Soweit super. Wie die Nachbetreung im Problemfall ist kann ich allerdings noch nicht sagen ....

Davor hab ich immer beim Ditech gekauft. War mit allem sehr zufrieden, aber die Warteschlangensteherei ist einfach nicht zum aushalten. Vielleicht sollten die eine Expresskassa bzw. reine Abholkassa einrichten für Kunden die wissen was sie wollen.

Ich bin vom Käufertypus her gesehen daher sicher grundverschieden zu Xmike13 und würde den Händler der ihn ausführlichst beraten hätte während ich mir dahinter die Füße in den Bauch stehe in Zukunft wahrscheinlich meiden ....

Fazit: Ein Händler kanns NIE allen gleichzeitig recht machen

Ich finde Beratung gehört zu einen Verkauf hinzu. Dass bei Comupterteilen hier das falsche Forum ist ist eine andere Sache, da hier schätze mal 80% der Personen sich vorab informieren.

Nur wie und wo soll sich ein absoluter Computerneueinsteiger wirklich gute Hintergrundinformationen hohlen wenn er keinen Internetzugang besitzt und von Computern auch nicht viel Ahnung hat?

@ schlitzer
es macht sich ja keiner über deine hardware lustig, nur du sagtest du hast den gekauft mit beratung,was ja dann ne faösche beratung wäre, und dann sagst wieder du hast ihn gezielt gekauft. aber egal liton ist ja nix schlechtes nur glaube ich der wird nicht lange halten, mir kommt auf jeden fall sone marke nicht mehr in meinen PC.

@===C6===: gut, da habe ich mich dann offensichtlich schlecht ausgedrueckt. natuerlich habe ich mich VOR dem kauf informiert und genau gewusst, welches geraet ich will. dementsprechend brauchte ich mich nun auch dort nicht zu beraten lassen. trotzdem is beim ditech die beratung INKLUSIVE, egal ob ich's nun brauche oder nicht. und das traegt zu meiner beruhigung bei, denn obwohl ich mich eigentlich recht gut auskenne mit pc's kann mir der verkaufsberater sicherlich noch die eine oder andere neugigkeit/problemloesung verraten.

es wird nie jeder alles wissen und jeder wird mal beratung brauchen, einerseits beschwern wir uns wenn man zu lange warten muss anderseits wieder wenn der verkäufer mal genervt ist und ne falsche antwort gibt, kenne den waldbauer nicht aber ich glaube dort ist es auf jeden fall besser und freundlicher als wie in einem cosmos saturn oder sonstwo, ditech hat eben den nachteil dass sie sich wenn sie mal beraten wirklich langsam sind und ned unbedingt wirklich auch nur übers thema pc reden, und die anderen warten da std lang, die sollten echt ne schellkasse machen oder wenigstens 2 sofas hinstellen, platz ham sie ja genug und ans telefon könntens auch wen setzen. :lol:

Eins ist mal klar: wer der Internet-informier-rein-ins Geschäft-bezahl-und-weg-Typ ist wird wahrscheinlich niemals schlechte Erfahrung mit einem Händler machen, außer das der Internetlagerstand nicht mit dem im Geschäft übereinstimmt. Und soooo tolle Nachbetreuung bei einem Schadensfall, wie ich es gern hätte, habe ich noch in keinem Geschäft erhalten.

Leider bin ich auch ein oben genannter Käufertyp und muß mich dann immer mit Kunden zweiteren Typs herumschlagen, die ewig die Schlange mit Grundsatzdiskussionen über Grafikkarten oder ähnlichem blockieren. Aber damit muß ich bis zur Einführung einer Expresskassa leben.

P.S.: Übrigens nerven mich als Kunde auch die Computerfreaks in der Schlange, die eine viertelstündige Diskussion mit dem Verkäufer über Northbridgekühlphilosophie oder anderen Hardcore-Nebensächlichem führen. (passiert mir beim NRE fast immer, was für die Kompetenz und Freundlichkeit spricht, mir aber fürchterlich auf die Nerven geht)

Ich denke zum einkaufen sollte man sich ruhig ein wenig zeit nehmen und auch auf solche Rücksicht nehmen die sich eben nicht so gut mit der Materie auskennen. Man kann nicht von jedem verlangen dass er allwissender Vollprofi in Sachen Computer ist.Schliesslich hat man ja auch für jede Menge anderer Dinge, auch unnötiger, auch genügend Zeit.
mfg
Wilrott

Nachdem ich den Thread schon seit Beginn mitlese, muss ich auch meinen Senf dazugeben:
Ad1.) ich kenn die Fa. Waldbauer, und hab schon einige Male dort eingekauft, war bisher immer zufrieden. Muss allerdings dazu sagen, dass ich keine Beratung benötige.
Ad 2.) Hab ich diese Woche das 1. Mal bei Ditech eingekauft, war sehr zufrieden, sowohl vom Service als auch Preis!
Resümme daraus, es gibt für jeden mal gute und schlechte Tage, je nachdem wird man mal mit einem Geschäft zufrieden sein und mit einem anderen nicht. Wenn ich mir überleg, das mich manchmal Kunden ne 1/2 Stunde in Anspruch nehmen, damit sie erklärt bekommen, welche Pfalnzen man in den Schatten setzen kann und welche lieber nicht, und dann auch welche dabei sind, die sagen, sie kaufen lieber erst in einer Woche, könnt ich mir die Haare raufen. So, und dann kommt einer, der tatsächlich viele Pflanzen kaufen will: ICH kann es mir nicht leisten,(so wie Mediamarkt und Konsorten) den Kunden im Regen stehen zu lassen. Trotzdem kanns mal passieren, denn jeder hat irgendwo die Schmerzgrenze, bei der er nicht mehr will. Ergo sollte man nicht unbedingt vorschnell urteilen, erst wenn es sich herumspricht, dass es Usus ist, keine Beratung oder entsprechendes Service zu erhalten! Das sich die Mehrheit einen Pc hält wie ein Haustier , und keine Ahnung hat, wie das Ding funktioniert, aber alles machen will, was der PC so kann, ist eine Tatsache. Da hilft auch keine Beratung, denn das "Ding" ist doch etwas komplizierter, als ne Glühlampe!
mfg Excal

Beratung
 

Ich gebe zu, dass ich nicht viel Beratung benötige. Aber wenn mal zwei oder mehr Geräte in die Endauswahl kommen, finde ich es schon sehr nützlich, wenn der Verkäufer mich gut beraten kann.
Oft ist es ja schon ausreichend, wenn man mir sagen kann, welches der zur Auswahl stehenden Geräte eine höhere Reparaturquote aufweist. Das kann dann schon eine Entscheidungsgrundlage für den Kauf sein.