Tastatur kaputt ??

[Tague]

hallo allseits,
bei meinem notebook, 3 Jahre alt, win8.1, spinnt seit einiger zeit die tastatur oder sonstwas.
es begann damit, das bei der eingabe des passwortes es einige zeit dauerte, bis die schwarzen punkte im feld erschienen und ich enter drücken konnte.
das dauerte dann immer länger, aber irgendwie ging es dann doch.
heute ging es gar nicht mehr!
ich fuhr zu meinem händler, er startete den rechner, drückte mehrmals tasten um ins bios zu kommen. das gelang auch. also sagte er, dass die tastatur nicht kaputt ist. es müsste win sein.
ich probierte einen normalen start, konnte mein passwort eingeben und alles lief.
zuhause angekommen startete ich das notebook und es funktionierte.
dann wollte ich ins heimnetzwerk und bei der eingabe des schlüssels reagierte die tastatur wieder nicht.

meine frage daher an die profis: was kann das sein? ist es eine windows-einstellung?
die usb-maus (kabellos) funktioniert immer. die bildschirmtastatur auch , aber so kann man doch nicht arbeiten.
danke im voraus für hinweise.
schönen abend auch

tague