Win XP - dubioser Problembericht

ronhill · 24.02.2003, 15:09

Hi !

Ich hab a kleines Problem bei Windows XP!

Jedes Mal wenn ich mit einem bestimmten Konto einsteige (nach dem Neustart) kommt folgender Fehler (siehe Anhang) !

Bei anderen Konten tritt dies nicht auf!
Es wird beim Herunterfahren auch keinerlei Fehler angezeigt oder sonst irgendwo im Geräte Manager oder so...alles Fehlerfrei !

Trotzdem kommt immer wieder das besagte Bild ???
Und aussagekräft ist es ja auch nicht wirklich

!

Kann mir dazu wer zur Seite stehen ?

mfg,ronhill

pc.net · 24.02.2003, 21:07

schau mal in den autostart-zweig des users ... wird da irgendein programm gestartet, das bei den anderen usern nicht gestartet wird?

C:\Dokumente und Einstellungen\[USERNAME]\Startmenü\Programme\Autostart

und in der registry:
HKEY_USERS\[USER-ID]\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

ronhill · 24.02.2003, 21:14

Ok - werd ich mal nachschauen...

Thx, derweil...

Irv · 25.02.2003, 15:28

so ein problembericht sollte auch einen eintrag im event-log generieren. hast du dort was stehen?

ronhill · 25.02.2003, 17:30

@pc.net
in dem von Dir beschriebenen Registry Eintrag im Autostart ist nur das CTFMON.EXE drinnen !
Im Ordner Autostart ist gar nix drinnen !

@IRV
in der Eventlog steht:

System Error Kategorie 102, Ereignis 1003, Benutzer: Nicht zutreffend

Fehlercode 00000050, 1. Parameter 8d7ef3cc, 2. Parameter 00000000, 3. Parameter ba442b1a, 4. Parameter 00000000.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Werdet Ihr daraus schlau ?

mfg,ronhill

Lord Frederik · 25.02.2003, 17:59

fehler tritt auf wenn eine software installiert ist/war die keine zertifizierten treiber von ms verwendet. - zb. virtuell cd ect. auch ctfmon.exe kann den fehler verursachen - dieses proggie kontrolliert bei office die tastatureingaben und verändert sie gegebenenfalls - möglichkeit 1 taste der tastatur defekt. als erstes würde ich die fehlermeldung absenden - neustarten und schauen obs dann weg ist.

wenn nicht dann würde ich servicepack für xp installieren (lt. anhang deiner fehlermeldung ist der ja noch nicht installiert) und die ctfmon.exe deaktivieren. - soll in 75 % der fälle was nutzen. in den restlichen fällen hat sich ein treiberrest irgendwo versteckt und dann hilft nur das allseits beliebte neuinstallieren.

ronhill · 26.02.2003, 07:51

OK, werd ich mal versuchen !

Was passiert denn wenn man dies absendet, bekommt man dann Anwort von MS oder wie

?

ERRA · 27.02.2003, 10:42

@ronhill
Das ganze nennt sich Fehlerberichterstattung und ist neu seit XP. Tritt ein Systemfehler auf wird eine minidump-Datei erstellt welche Debuginformationen und Fehlerdaten enthält. Diese werden im Fehlerbericht zusammengeführt und können dann an MS übermittelt werden.

Bei MS hast dann ein "persönliches Konto" wo alle Fälle, die übermittelt wurden, drin stehen.
So kannst auch später noch nachvollziehen was wann nicht funktioniert hat.

Das Ganze wird dann vom techn. Support ausgewertet und dann eine Lösung (falls möchlich) erstellt und dort abgelegt.

Wichtig: Damit du die Fehlerberichterstattung nutzen kannst brauchst ein .net-Passwort!

Auf der MS Online Crash Analyse Hompepage kannst dein Konto einsehen und eventuelle Lösungen für dein Problem nachlesen.

Ich persönlich sende jeden Problembericht an MS. Zum einen weil MS diesen Service gratis anbietet, zum anderen weil ich mich oft ärgere wenn ein HW- oder SW-Hersteller wieder mal Mist programmiert hat. Soll sich MS das doch mit denen ausmachen.

Anmerkung:
Manche User meinen dass hier wieder unkontrollierbar persönliche Daten an MS übermittelt werden.
MS weist darauf hin, dass nur den Fall betreffende relevante Daten übermittelt werden, es kann aber vorkommen dass für ein bestimmtes Problem auch persönliche Daten (z. B. IP-Adresse oder Nodename) übermittelt werden. Diese sind dann aber notwendig um das Problem analysieren zu können.

Ich meine, wer eine offizielle XP-Version und legale Software auf seinem PC hat, braucht sich auch nicht zu fürchten dass hier ungeprüfte Daten an MS übermittelt werden. Auch wird MS dein Surfverhalten, Online-Zeiten oder Passwörter interessieren.

Irv · 27.02.2003, 12:03

Zitat:

Original geschrieben von ronhill
@IRV
in der Eventlog steht:

System Error Kategorie 102, Ereignis 1003, Benutzer: Nicht zutreffend

Fehlercode 00000050, 1. Parameter 8d7ef3cc, 2. Parameter 00000000, 3. Parameter ba442b1a, 4. Parameter 00000000.

die "Quelle" wäre noch interessant.

auf die schnelle hab ich nur das gefunden:

EventID.net (ID 1003)

ronhill · 27.02.2003, 14:09

@ERRA - Danke !
Aber eigentlich möchte ich meine Passwörter nicht an MS senden

!

@IRV
Wo kann ich die "Quelle" einsehen ?
Steht das auch in dem Problembericht ?

mfg

24.02.2003, 15:09	#1
ronhill Veteran Registriert seit: 14.08.2000 Alter: 47 Beiträge: 328	Win XP - dubioser Problembericht Hi ! Ich hab a kleines Problem bei Windows XP! Jedes Mal wenn ich mit einem bestimmten Konto einsteige (nach dem Neustart) kommt folgender Fehler (siehe Anhang) ! Bei anderen Konten tritt dies nicht auf! Es wird beim Herunterfahren auch keinerlei Fehler angezeigt oder sonst irgendwo im Geräte Manager oder so...alles Fehlerfrei ! Trotzdem kommt immer wieder das besagte Bild ??? Und aussagekräft ist es ja auch nicht wirklich ! Kann mir dazu wer zur Seite stehen ? mfg,ronhill

24.02.2003, 21:07	#2
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	schau mal in den autostart-zweig des users ... wird da irgendein programm gestartet, das bei den anderen usern nicht gestartet wird? C:\Dokumente und Einstellungen\[USERNAME]\Startmenü\Programme\Autostart und in der registry: HKEY_USERS\[USER-ID]\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

25.02.2003, 15:28	#4
Irv Master Registriert seit: 08.04.2000 Alter: 46 Beiträge: 615	so ein problembericht sollte auch einen eintrag im event-log generieren. hast du dort was stehen? ____________________________________ mögest du in interessanten zeiten leben -alter chinesischer fluch- mfg Irv

24.02.2003, 21:14	#3
ronhill Veteran Registriert seit: 14.08.2000 Alter: 47 Beiträge: 328	Ok - werd ich mal nachschauen... Thx, derweil...

25.02.2003, 17:30	#5
ronhill Veteran Registriert seit: 14.08.2000 Alter: 47 Beiträge: 328	@pc.net in dem von Dir beschriebenen Registry Eintrag im Autostart ist nur das CTFMON.EXE drinnen ! Im Ordner Autostart ist gar nix drinnen ! @IRV in der Eventlog steht: System Error Kategorie 102, Ereignis 1003, Benutzer: Nicht zutreffend Fehlercode 00000050, 1. Parameter 8d7ef3cc, 2. Parameter 00000000, 3. Parameter ba442b1a, 4. Parameter 00000000. Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Werdet Ihr daraus schlau ? mfg,ronhill

25.02.2003, 17:59	#6
Lord Frederik Super-Moderator Registriert seit: 29.08.1999 Ort: Wien 11 Beiträge: 7.598	fehler tritt auf wenn eine software installiert ist/war die keine zertifizierten treiber von ms verwendet. - zb. virtuell cd ect. auch ctfmon.exe kann den fehler verursachen - dieses proggie kontrolliert bei office die tastatureingaben und verändert sie gegebenenfalls - möglichkeit 1 taste der tastatur defekt. als erstes würde ich die fehlermeldung absenden - neustarten und schauen obs dann weg ist. wenn nicht dann würde ich servicepack für xp installieren (lt. anhang deiner fehlermeldung ist der ja noch nicht installiert) und die ctfmon.exe deaktivieren. - soll in 75 % der fälle was nutzen. in den restlichen fällen hat sich ein treiberrest irgendwo versteckt und dann hilft nur das allseits beliebte neuinstallieren.

26.02.2003, 07:51	#7
ronhill Veteran Registriert seit: 14.08.2000 Alter: 47 Beiträge: 328	OK, werd ich mal versuchen ! Was passiert denn wenn man dies absendet, bekommt man dann Anwort von MS oder wie ?

27.02.2003, 10:42	#8
ERRA Inventar Registriert seit: 19.03.2001 Beiträge: 1.651 Mein Computer	@ronhill Das ganze nennt sich Fehlerberichterstattung und ist neu seit XP. Tritt ein Systemfehler auf wird eine minidump-Datei erstellt welche Debuginformationen und Fehlerdaten enthält. Diese werden im Fehlerbericht zusammengeführt und können dann an MS übermittelt werden. Bei MS hast dann ein "persönliches Konto" wo alle Fälle, die übermittelt wurden, drin stehen. So kannst auch später noch nachvollziehen was wann nicht funktioniert hat. Das Ganze wird dann vom techn. Support ausgewertet und dann eine Lösung (falls möchlich) erstellt und dort abgelegt. Wichtig: Damit du die Fehlerberichterstattung nutzen kannst brauchst ein .net-Passwort! Auf der MS Online Crash Analyse Hompepage kannst dein Konto einsehen und eventuelle Lösungen für dein Problem nachlesen. Ich persönlich sende jeden Problembericht an MS. Zum einen weil MS diesen Service gratis anbietet, zum anderen weil ich mich oft ärgere wenn ein HW- oder SW-Hersteller wieder mal Mist programmiert hat. Soll sich MS das doch mit denen ausmachen. Anmerkung: Manche User meinen dass hier wieder unkontrollierbar persönliche Daten an MS übermittelt werden. MS weist darauf hin, dass nur den Fall betreffende relevante Daten übermittelt werden, es kann aber vorkommen dass für ein bestimmtes Problem auch persönliche Daten (z. B. IP-Adresse oder Nodename) übermittelt werden. Diese sind dann aber notwendig um das Problem analysieren zu können. Ich meine, wer eine offizielle XP-Version und legale Software auf seinem PC hat, braucht sich auch nicht zu fürchten dass hier ungeprüfte Daten an MS übermittelt werden. Auch wird MS dein Surfverhalten, Online-Zeiten oder Passwörter interessieren.

27.02.2003, 14:09	#10
ronhill Veteran Registriert seit: 14.08.2000 Alter: 47 Beiträge: 328	@ERRA - Danke ! Aber eigentlich möchte ich meine Passwörter nicht an MS senden ! @IRV Wo kann ich die "Quelle" einsehen ? Steht das auch in dem Problembericht ? mfg

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