ditech und reklamationen

[Cyborg]

Wenn eine Sache einen Mangel hat den Du nicht selbst verursacht hast dann wird gesetzlich vermutet daß dieser Mangel schon bei der Übergabe vorlag.
Du hast dann die Wahl zw. Verbesserung und Austausch, hier kommt eigentlich nur Austausch in Frage.
Dieser hat sofort zu erfolgen falls das dem Händler möglich ist, was sicher der Fall ist.
Wenn der Austausch nicht in angemessener Frist erfolgt, dann kannst Du vom Vertrag zurücktreten(=Wandlung). Du erhälts dann den VOLLEN Kaufpreis.
So ist die Rechtslage.
Wenn Ditech weiter Probleme macht wende Dich an die Konsumentenschutzsektion im Justizministerium. Der Service ist kostenlos und die Kontaktieren auf Wunsch auch den Händler.