Ich hab mir vor ca. Jahr einen Bildschirm von Trust beim Cosmos gekauft, der ging auch kaputt, da ich aber 1 Jahr vor Ort!!! Garantie hatte, hab ich reklamiert.
Also Cosmos hat mir ne Service Nr. gegeben, ja aber die falsche Nummer, frage nicht was ich alles anstellen musste um die richtige zu bekommen. Ich hab dann dort angerufen (Prärie irgendwo bei München), die ham gesagt das sie in Österreich keine Servicestelle ham und der Bildschirm wird von jemanden abgeholt und ein neuer geschickt. Unzählige Telefonate und zwei Wochen später....ein neuer Bildschirm wird geliefert und der alte mitgenommen, 1 Woche später der alte Bildschirm steht vor meiner Türe. Wieder mal endlose Telefonate führen....alter Bildschirm wird endlich abgeholt.
Die Moral von der Geschichte:
Wennste schon was beim Cosmos kaufst, vorher erkundigen wie das mit der Garantie so abläuft. Und nicht locker lassen, wennst im RECHT bist - bist im RECHT!
Bye Bastet
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22.01.2001, 12:34
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