Notebook friert ein - wie Win8.1 auffrischen?

[Autrob]

das hab ich schon mitbekommen. danke noch mal für den hinweis.
das problem ist, woher nehme ich die iso.
es gibt unzählige links.
die hälfte der von mir ausprobierten führen dich zum windowsshop und lassen trotz anders lautender beschreibung nicht zu, ein iso zu laden.
weitere links bringen mich zu einer original iso, wo ich mit meinem key nichts schaffe.
der hp stick hat keine iso in dem sinn offensichtlich, weil es nur mit der repairfunktion von hp arbeitet. zumindest sollte es das.

momentan ist ja das notebook bei denen und mal sehen, was die dazu meinen. lt. support mitarbeiter o-ton "die repaioption muß funktionieren, ansonsten ist das ein garantiefall".