Upc Hd

arthos45 · 18.03.2009, 12:27

habe seit gestern die upc hd box. bei der selbstinsallation hat sich die kiste aufgehängt, angeblich ein problem von upc. nach aussage der hotline kommt das schonmal vor, reparatur dauert 1 woche bis zu mehreren Monaten!!!!!!!!!!
scheiß upc!!!

Hawi · 18.03.2009, 12:57

Also ich bin jetzt schon eine Zeit weg von UPC - und kleine Probleme gab es immer. Aber bei Hardwareproblemen war das immer ein zweistufiges Verfahren:
1) Hotline bestätigt Fehler (schwer genug, sie so weit zu bringen - zuerst versuchen sie halt alles lt. Handzettel).
2) "Bringen Sie das Modem zu einer Außenstelle". Und dort kriegt man gleich ein Ersatzgerät.

Bezieht sich zwar auf Chello - müsste aber im Prinzip der selbe Verein sein.

18.03.2009, 12:27	#1
arthos45 Newbie Registriert seit: 18.03.2009 Beiträge: 2	upc hd box, nein danke habe seit gestern die upc hd box. bei der selbstinsallation hat sich die kiste aufgehängt, angeblich ein problem von upc. nach aussage der hotline kommt das schonmal vor, reparatur dauert 1 woche bis zu mehreren Monaten!!!!!!!!!! scheiß upc!!!

18.03.2009, 12:57	#2
Hawi Inventar Registriert seit: 23.12.2001 Beiträge: 2.969	Also ich bin jetzt schon eine Zeit weg von UPC - und kleine Probleme gab es immer. Aber bei Hardwareproblemen war das immer ein zweistufiges Verfahren: 1) Hotline bestätigt Fehler (schwer genug, sie so weit zu bringen - zuerst versuchen sie halt alles lt. Handzettel). 2) "Bringen Sie das Modem zu einer Außenstelle". Und dort kriegt man gleich ein Ersatzgerät. Bezieht sich zwar auf Chello - müsste aber im Prinzip der selbe Verein sein.

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