hoststar webmail problem

[Waku]

Hallo!

Hat irgendwer von euch zufällig hoststar.at als anbieter??

ich hab folgendes problem:
ich verwende die mail-funktion von hoststar sozusagen als exchange server.
hoststar soll alle meine mails von den verschiedenen anbietern abrufen und ich ruf dann mit meinem mailprogramm nur mehr bei hoststar ab.
soweit funktioniert alles einwandfrei, nur leider holst sich hoststar die mails nicht selbst.
ich hab zwar eingestellt, dass er alle 15 minuten aktualisieren soll, aber leider macht er das nicht. wenn ich es manuell im webinterface mach, dann funktioniert es einwandfrei.

ich hab auch schon per mail auf das problem hingewiesen, doch leider sitzt da anscheinend am andren ende ein nicht so begabter probleme-löser...
er sagt mir immer nur, dass er meinen account gecheckt hat und keine probleme vorhanden sind...

vielleicht kann mir wer von euch helfen!! hoffe zumindest drauf

danke
greetz waku