Ich weiss garnicht, warum Ihr so ehrfurchtsvoll mit so einer Sache umgeht?!
Ich würde bei Simmarket mein Geld zurückverlangen, weil es einfach eine Unverschämtheit ist, für ein PDF-Dokument Geld zu verlangen, das man nicht ausdrucken kann (ohne das darauf hingewiesen wird).
Denn es ist verkehrsüblich, PDF-Dokumente ausdrucken zu können und du als Kunde musstest davon ausgehen können.
Die gedruckte Version könnte mann schliesslich auch kopieren und weiterverbreiten.
Mal wiede einer der Fälle, in denen das Sicherheitsinteresse des Autors höher bewertet wird als das berechtigte Verwertungsinteresse des Kunden.
Da würde ich nicht lange fackeln und mein Geld zurückfordern bzw. bei Weigerung den Kreditkarten-Provider beauftragen, die Zahlung zu stornieren und nicht erst mit "vorsichtigen Bitten und Anfragen" um Verständnis bitten.
Als Kompromisslösung kannst du Simmarket als dem Vertreiber ja anbieten, dass sie dir eine gedruckte Version zuschicken.
Die Online-Verkäufer werden immer dreister und das muss man nicht noch mit Demut fördern.
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18.07.2006, 19:23
Hybrid-Darstellung
