Garantieansprüche: so sollte es NICHT funktionieren!

[DocHofa]

Das darf ja auch sein, wenn der Händler die Garantieabwicklung übernimmt, dann darf er auch dafür etwas verlangen (obwohl ich durchaus schon die Erfahrung des Stammkundenvorteils gemacht habe). Allerdings wenn man selber einschicken möchte, dann wird man wenigstens kostenlos von sog. guten Händlern darüber aufgeklärt, wie das funktioniert mit dem Einschicken, man kann Fragen stellen und bekommt darauf sinnvolle Antworten.

Beim Goldi hingegen gibt es eben keine Aufklärung, keine Garantieabwicklung (nicht einmal gegen Entgelt, zumindest wird sie einem nicht angeboten) und wenn man Fragen stellt, dann bekommt man meist unbrauchbare Antworten (und das ist noch das höflichste was man dort zu Hören bekommt). Wie gesagt aus eigener Erfahrung.

Zufriedene Kunden sind eben Kunden, die öfter mal etwas kaufen ...