Probleme mit Kaspersky AV Software

lethys · 14.04.2005, 19:05

Hi Leutz!
Wollt beim PC meiner Mom die Kaspersky Anti Viren Software 5.0 installieren.
Vorher hatte sie Norton Antivirus oben.

Aber wenn ich das Programm installiert habe, kommt beim öffnen des I-Explorers, bzw. des Win-Explorers diese Fehlermeldung: (Bitte das Bild anschauen)

Was kann ich jetzt machen?

lg lethys

Karl · 14.04.2005, 19:22

Norton Anti Virus musst komplett entfernen. Ist aber fast unmöglich dieses aufdringliche Zeugs loszuwerden.

Mit Registry säubern und ähnlichen Klimmzügen muss man vertraut sein um da Erfolg zu haben.

Im Netz gibt es dazu Anleitungen. Ich schau mal kurz.

...da habe ich was gefunden...
http://service1.symantec.com/SUPPORT...av&svy=&csm=no

...da haben schon welche resigniert...
http://www.wcm.at/forum/showthread.p...rton+Antivirus

lethys · 14.04.2005, 20:32

Naja: registry rumpfuschen trau ich mich nicht.
Meine mom hat ihre ganze buchhaltung etz. oben. Wenn da was nimmer funtz bin ich tot!

ich werd mal die norton und symantec ordner suchen und löschen. vielleicht gehts dann ja.

ich meld mich wieder sobalds neuigkeiten gibt.

lg lethys

holzi · 14.04.2005, 20:36

probier mal einen regcleaner

holzi · 14.04.2005, 20:40

vielleicht hilft dir auch der support weiter:

http://www.kaspersky.com/de/dienste?chapter=146440298

EDIT: da ist eine lösung für das problem

http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?TID=1074

Karl · 14.04.2005, 21:36

Zitat:

Original geschrieben von lethys
Naja: registry rumpfuschen trau ich mich nicht.
Meine mom hat ihre ganze buchhaltung etz. oben. Wenn da was nimmer funtz bin ich tot!

ich werd mal die norton und symantec ordner suchen und löschen. vielleicht gehts dann ja.

ich meld mich wieder sobalds neuigkeiten gibt.

lg lethys

Nach Möglichkeit deinstallieren und nicht löschen. Da heikle Daten würde ich dir dringend vorher ein gute Datensicherung anraten.

Norton hat mir einmal mein Sys. total zerschossen. Konnte nur noch neu installieren. Das war vor vier Jahren. Seither nie wieder Norton(Symantec)

messias1308 · 14.04.2005, 23:32

"tuneup utilities" ist auch immer ein sinnvolles programm um die registry effektiv und sicher zu säubern.

außerdem sollten soooooo wichtige buchhaltung daten sowieso "backuped" sein!!

lethys · 16.04.2005, 19:11

So, ich hab grad mal 2-3 Stunden die äußerst unübersichtliche Webstite von Symantec durchforstet, um an ein Removal-Tool runterzuladen, dessen Existenz mir von Kaspersky versichert wurde.

Doch wies ausschaut gibts sowas nicht. Nichtmal einen Kundenservice, bzw. KOSTENFREIEN Tech. Support!

Ich glaub ich saug mir jetzt echt eine Demo von Tune Up Utilities.

Aber wisst ihr was das beste ist: In de Fehlermeldung ist ein Pfad angegeben: C:...Symantec Shared usw.
Aber dort ist nicht mal die Datei die den Fehler verursacht: srauth.dll

Ich bin echt schon auf 180! NIE wieder Symantec!!!!

lethys · 16.04.2005, 21:31

So, es lag echt an der Regestry!
Hab einmal Tune Up Utilities drüberlaufen lassen und schon ist es gegangen-

Danke für die Tipps, echt erstklassiger Service

lg lethys

14.04.2005, 19:05	#1
lethys Veteran Registriert seit: 27.04.2004 Beiträge: 272	Probleme mit Kaspersky AV Software Hi Leutz! Wollt beim PC meiner Mom die Kaspersky Anti Viren Software 5.0 installieren. Vorher hatte sie Norton Antivirus oben. Aber wenn ich das Programm installiert habe, kommt beim öffnen des I-Explorers, bzw. des Win-Explorers diese Fehlermeldung: (Bitte das Bild anschauen) Was kann ich jetzt machen? lg lethys ____________________________________ dynamit löst alle menschlichen probleme

14.04.2005, 19:22	#2
Karl Stammgast Registriert seit: 13.09.1999 Ort: 2601 Mar.Theresia Sdlg. Beiträge: 11.093 Mein Computer	Norton Anti Virus musst komplett entfernen. Ist aber fast unmöglich dieses aufdringliche Zeugs loszuwerden. Mit Registry säubern und ähnlichen Klimmzügen muss man vertraut sein um da Erfolg zu haben. Im Netz gibt es dazu Anleitungen. Ich schau mal kurz. ...da habe ich was gefunden... http://service1.symantec.com/SUPPORT...av&svy=&csm=no ...da haben schon welche resigniert... http://www.wcm.at/forum/showthread.p...rton+Antivirus ____________________________________ M.f.G. Karl

14.04.2005, 20:32	#3
lethys Veteran Registriert seit: 27.04.2004 Beiträge: 272	Naja: registry rumpfuschen trau ich mich nicht. Meine mom hat ihre ganze buchhaltung etz. oben. Wenn da was nimmer funtz bin ich tot! ich werd mal die norton und symantec ordner suchen und löschen. vielleicht gehts dann ja. ich meld mich wieder sobalds neuigkeiten gibt. lg lethys ____________________________________ dynamit löst alle menschlichen probleme

14.04.2005, 20:36	#4
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	probier mal einen regcleaner ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

14.04.2005, 20:40	#5
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	vielleicht hilft dir auch der support weiter: http://www.kaspersky.com/de/dienste?chapter=146440298 EDIT: da ist eine lösung für das problem http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?TID=1074 ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

14.04.2005, 23:32	#7
messias1308 Veteran Registriert seit: 08.12.2002 Beiträge: 465	"tuneup utilities" ist auch immer ein sinnvolles programm um die registry effektiv und sicher zu säubern. außerdem sollten soooooo wichtige buchhaltung daten sowieso "backuped" sein!! ____________________________________ THANX FOR YA COMMENTS Greez Messias \"Eating Is Cheating\" \"Wer will dass die Welt so bleibt wie sie ist der will nicht dass sie bleibt.\" Erich Fried

16.04.2005, 19:11	#8
lethys Veteran Registriert seit: 27.04.2004 Beiträge: 272	So, ich hab grad mal 2-3 Stunden die äußerst unübersichtliche Webstite von Symantec durchforstet, um an ein Removal-Tool runterzuladen, dessen Existenz mir von Kaspersky versichert wurde. Doch wies ausschaut gibts sowas nicht. Nichtmal einen Kundenservice, bzw. KOSTENFREIEN Tech. Support! Ich glaub ich saug mir jetzt echt eine Demo von Tune Up Utilities. Aber wisst ihr was das beste ist: In de Fehlermeldung ist ein Pfad angegeben: C:...Symantec Shared usw. Aber dort ist nicht mal die Datei die den Fehler verursacht: srauth.dll Ich bin echt schon auf 180! NIE wieder Symantec!!!! ____________________________________ dynamit löst alle menschlichen probleme

16.04.2005, 21:31	#9
lethys Veteran Registriert seit: 27.04.2004 Beiträge: 272	So, es lag echt an der Regestry! Hab einmal Tune Up Utilities drüberlaufen lassen und schon ist es gegangen- Danke für die Tipps, echt erstklassiger Service lg lethys ____________________________________ dynamit löst alle menschlichen probleme

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