Premiere mit UPC?

[xyladecor]

Original geschrieben von maXTC
da kann herr DI thomas hintze (vorsitzender der geschäftsführung von UPC telekabel) noch so große töne von sich geben, wenn weiter lauter unfähige und schlecht ausgebildete leute dort arbeiten, wird sich daran nichts ändern.

leider kein chello/upc spezifisches problem hierzulande,
man wirbt zwar tag und nacht für seine produkte um zig
millionen, doch wenn man dann den kunden "im haus" oder
"an der angel" hat, klappt meistens kaum was, der kunde
muss sich in aller regel besser auskennen, als das
"fachpersonal" selbst", will man nicht das risiko ein-
gehen verarscht zu werden oder unnötig zeit und kohle
zu vergeuden.

und solange man nicht bereit ist, auch für das personal
welches direkt an der "schnittstelle" zwischen unter-
nehmen und kunden agiert zu investieren, und dort nur
minderbemittelte oder desinteressierte, unterbezahlte
personen hinsetzt wird sich da gar nix ändern, weder
in punkto "wirtschaftsaufschwung" noch in punkto
verbesserung von "service".

ich möchte nicht wissen, wieviel umsatz in mio. der
handel im jahr vernebelt, nur durch das "sparen an
der falschen seite", aber darüber spricht man hier-
zulande halt nicht, zumindest nicht dort, wo es
drauf ankommen würde.

ciao ciao