Chello einfach gekündigt, was soll ich dagegen tun ?

Eltoro · 27.11.2003, 17:01

Ich hab folgendes Problem mit dem Chello Anschluß meiner Schwester in Wien

Sie hat voriges Jahr im Juni ( 2002 ) Chello Student in Wien bestellt.

Seitdem lief alles ok. Heute hat sie per Post dir Kündigung bekommen.
Nach einem Anruf bei Chello stellte der nette Herr am anderen Ende der Leitung fest
dass sie auf ihre Chello e-mail Adresse schon lange Mails bekommt dass sie das Datenlimit überschreitet.
Das interessante ist aber dass sie von dieser Adresse nix wußte und diese (wie ihr der auch bestätigen konnte)

noch nie abgerufen hatte, da sie ja als Verbindungsadresse eine Hotmail Adresse angeben hatte.
Werbemails von Chello sind da auch angekommen, aber die Benachrichtigungen wegen des Datenvolumens nicht.

So sehen die Datums aus an denen sie verwarnt wurde.

Anschluß hergestellt Ende Juni 2002

Warnmail :

27.9.02
24.10.02
18.11.02
21.11.02
30.6.03
10.11.03
13.11.03

Heute ( 27.11.03 ) bekam sie einfach die Kündigung.

Am Vertrag steht nirgens drauf wie viel sie runterladen darf und der Installateur hat ihr damals gesagt
dass sie im Prinzip "kein" Limit hat ( also fair Use ).

Was kann ich nun tun. Er meinte dass wir Einspruch erheben sollten, aber im Prinzip keine Chancen haben
( wie aufbauend )

Ich meine ja, dass die Schuld eindeutig bei Chello liegt. Die haben es unterlassen sich zu melden ( auf
die Adresse die man angegeben hat ) und kündigen einen ohne schriftliche Mahnung nach nur 2 oder 3 überschreitungen
in einen Jahr ( es gibt sicherlich Leute die öfters drüber sind )

Ich hab gerade auf der Homepage nachgesehen und da gibts nur einen Studententarif mit einem GB Volumen
Keine Ahnung ob es letztes Jahr andere Bestimmungen gegeben hat, am Vertrag steht nix drauf.

Ich bitte um Rat da sie ja schon mit 31.12 kündigen.

g17 · 27.11.2003, 17:09

Die Diskussion ist Uralt,
Fazit:

Da Chello dich (so wie du sie) laut ihren AGBs, ohne Angabe von Gründen, mit Kündigungsfrist, kündigen kann kannst nichts dagegen tun.

g17

Talas · 27.11.2003, 17:09

Sorry das ich keinen "fundierten" Beitrag abgeben kann, aber...

Ich glaub´ nicht das man da eine Chance hat. - Warum auch ???

Ich denke es sollte selbstverständlich sein, seine "Chello-email" zumindest alle heiligen Zeiten abzurufen...
und wer in Gefahr kommt das"Fair-Use" Limit zu überschreiten, lädt dementsprechend viel herunter, und nicht nur Chats und hie undd da ein e-mail, sprich kennt sich im Internet aus, weiss was so abgeht und sollte vermutlich auch über Chello im Allgemeinen, Sauger, Filme-Sammler,usw...

Ich denke also die Sache ist ziemlich klar und es ist da niemand arm oder weiss sich nicht zu helfen.

Thats it

Seppo · 27.11.2003, 17:10

das wär die ideale gelegenheit um auf xdsl umzusteigen!

sobald mein chellovertrag abgelaufen ist mach ichs auch

KnS · 27.11.2003, 17:21

Seit wann hat man bei Students-Connect eine Chello-Mailadresse? Bei mir steht extra, dass in diesem Paket keine inkludiert ist.

Nightman · 27.11.2003, 17:27

chello is fuck sorry es is so sei froh drüber

schau dich mal bei inode um was die so anbieten sind ned schlecht

viel glück

gms76 · 27.11.2003, 17:28

Zitat:

Original geschrieben von KnS
Seit wann hat man bei Students-Connect eine Chello-Mailadresse? Bei mir steht extra, dass in diesem Paket keine inkludiert ist.

Du bist warscheinlich der nächste den sie kündigen weil er seine Mails nicht abgerufen hat.

Toller Verein, das nenne ich Kundenservice.

Eltoro · 27.11.2003, 17:28

naja sie hat ja so ein all in one paket ( tv, internet, telefon, handy von ONE )

und zum dem posting von wegen man sollte die mailadresse abrufen !

wozu den müll ?

sie ist ein user der sich auch mal ein paar filme aus dem netz zieht. die scheiß chello adresse interessiert keinen, noch dazu dass der der chello bei ihr eingerichtet hat ihr ihre hotmail adresse eingerichtet hat und von der chello adresse kein wort gesagt hat.

wegen des xdsl: was kostet das in wien und welche limits hab ich da?

Nightman · 27.11.2003, 17:31

ich glaub xdsl 768/128 flat kostet in wien 79 € aber schau selber auf www.inode.at

TNC.Phil · 27.11.2003, 17:37

Silver Server bietet ungefähr in der selben Preisrange auch flat rates:

http://www.sil.at/_/_//PRODUKTE/INTE...ml?id=LPILLCZ6

27.11.2003, 17:01	#1
Eltoro Master Registriert seit: 05.02.2001 Beiträge: 662	Chello einfach gekündigt, was soll ich dagegen tun ? Ich hab folgendes Problem mit dem Chello Anschluß meiner Schwester in Wien Sie hat voriges Jahr im Juni ( 2002 ) Chello Student in Wien bestellt. Seitdem lief alles ok. Heute hat sie per Post dir Kündigung bekommen. Nach einem Anruf bei Chello stellte der nette Herr am anderen Ende der Leitung fest dass sie auf ihre Chello e-mail Adresse schon lange Mails bekommt dass sie das Datenlimit überschreitet. Das interessante ist aber dass sie von dieser Adresse nix wußte und diese (wie ihr der auch bestätigen konnte) noch nie abgerufen hatte, da sie ja als Verbindungsadresse eine Hotmail Adresse angeben hatte. Werbemails von Chello sind da auch angekommen, aber die Benachrichtigungen wegen des Datenvolumens nicht. So sehen die Datums aus an denen sie verwarnt wurde. Anschluß hergestellt Ende Juni 2002 Warnmail : 27.9.02 24.10.02 18.11.02 21.11.02 30.6.03 10.11.03 13.11.03 Heute ( 27.11.03 ) bekam sie einfach die Kündigung. Am Vertrag steht nirgens drauf wie viel sie runterladen darf und der Installateur hat ihr damals gesagt dass sie im Prinzip "kein" Limit hat ( also fair Use ). Was kann ich nun tun. Er meinte dass wir Einspruch erheben sollten, aber im Prinzip keine Chancen haben ( wie aufbauend ) Ich meine ja, dass die Schuld eindeutig bei Chello liegt. Die haben es unterlassen sich zu melden ( auf die Adresse die man angegeben hat ) und kündigen einen ohne schriftliche Mahnung nach nur 2 oder 3 überschreitungen in einen Jahr ( es gibt sicherlich Leute die öfters drüber sind ) Ich hab gerade auf der Homepage nachgesehen und da gibts nur einen Studententarif mit einem GB Volumen Keine Ahnung ob es letztes Jahr andere Bestimmungen gegeben hat, am Vertrag steht nix drauf. Ich bitte um Rat da sie ja schon mit 31.12 kündigen.

27.11.2003, 17:09	#3
Talas Senior Member Registriert seit: 08.03.2001 Beiträge: 170	Sorry das ich keinen "fundierten" Beitrag abgeben kann, aber... Ich glaub´ nicht das man da eine Chance hat. - Warum auch ??? Ich denke es sollte selbstverständlich sein, seine "Chello-email" zumindest alle heiligen Zeiten abzurufen... und wer in Gefahr kommt das"Fair-Use" Limit zu überschreiten, lädt dementsprechend viel herunter, und nicht nur Chats und hie undd da ein e-mail, sprich kennt sich im Internet aus, weiss was so abgeht und sollte vermutlich auch über Chello im Allgemeinen, Sauger, Filme-Sammler,usw... Ich denke also die Sache ist ziemlich klar und es ist da niemand arm oder weiss sich nicht zu helfen. Thats it ____________________________________ Talas

27.11.2003, 17:10	#4
Seppo Veteran Registriert seit: 20.09.2002 Alter: 42 Beiträge: 465	das wär die ideale gelegenheit um auf xdsl umzusteigen! sobald mein chellovertrag abgelaufen ist mach ichs auch ____________________________________ http://www.disco-eldorado.at

27.11.2003, 17:27	#6
Nightman Inventar Registriert seit: 04.09.2001 Alter: 42 Beiträge: 1.959 Mein Computer	chello is fuck sorry es is so sei froh drüber schau dich mal bei inode um was die so anbieten sind ned schlecht viel glück ____________________________________ MfG Nightman

27.11.2003, 17:31	#9
Nightman Inventar Registriert seit: 04.09.2001 Alter: 42 Beiträge: 1.959 Mein Computer	ich glaub xdsl 768/128 flat kostet in wien 79 € aber schau selber auf www.inode.at ____________________________________ MfG Nightman

27.11.2003, 17:09	#2
g17 Elite Registriert seit: 13.07.2001 Beiträge: 1.339	Die Diskussion ist Uralt, Fazit: Da Chello dich (so wie du sie) laut ihren AGBs, ohne Angabe von Gründen, mit Kündigungsfrist, kündigen kann kannst nichts dagegen tun. g17

27.11.2003, 17:21	#5
KnS Senior Member Registriert seit: 09.12.1999 Beiträge: 139	Seit wann hat man bei Students-Connect eine Chello-Mailadresse? Bei mir steht extra, dass in diesem Paket keine inkludiert ist.

27.11.2003, 17:28	#8
Eltoro Master Registriert seit: 05.02.2001 Beiträge: 662	naja sie hat ja so ein all in one paket ( tv, internet, telefon, handy von ONE ) und zum dem posting von wegen man sollte die mailadresse abrufen ! wozu den müll ? sie ist ein user der sich auch mal ein paar filme aus dem netz zieht. die scheiß chello adresse interessiert keinen, noch dazu dass der der chello bei ihr eingerichtet hat ihr ihre hotmail adresse eingerichtet hat und von der chello adresse kein wort gesagt hat. wegen des xdsl: was kostet das in wien und welche limits hab ich da?

27.11.2003, 17:37	#10
TNC.Phil Master Registriert seit: 02.07.2000 Beiträge: 727	Silver Server bietet ungefähr in der selben Preisrange auch flat rates: http://www.sil.at/_/_//PRODUKTE/INTE...ml?id=LPILLCZ6

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