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Hardware-Probleme Rat & Tat bei konkreten Hardware- und Treiberproblemen

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Alt 15.12.1999, 00:33   #6
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Ich habe leider keine Erfahrung mit dieser Konfiguration aber einmal eine ganz super Lösung zu einem Mitsumi-Brenner von support@mitsumi.de bekommen: (hat schon auf zwei Geräten funktioniert)
Für Mitsumi-Brenner gibt es ein Diagnose-Programm. Das läuft ca. 1/2 Std. Kann man ruhig mehrmals laufen lassen. Der Output der Seek-Zeit ist sehr wichtig. Wenn man über einen bestimmten Wert kommt und nach mehreren Versuchen keine Verbesserung mehr erzielt, hat es bis jetzt immer wieder funktioniert. Die genauen technischen Hintergründe sind mir auch nicht klar. Aber vielleicht kann das jemand anderer erklären ?
Und möglicherweise gibt es so ein Programm auch für HP-Brenner (habe aber nicht auf der Hp-Support-Page nachgeschaut).

Hier die genauen Details:

========================================
> Bitte begeben Sie sich im Internet auf http://www.mitsumi.de und downloaden
> sich dort in der Download Area das Diagnoseprogramm fuer Recorder.
> Lassen Sie bitte das Programm einmal laufen und testen den Recorder
> dann noch einmal.
> Ich benötige die in diesem Programm für Ihren Brenner angegebene Seek-Zeit.
===========================================
> Auf diesen Programm ist eine Anzeige in %(2000 =100%) und rechts
> Bewegt sich eine fiktive
> Zahl zwischen 464 & 544 (seek ?)
> für die ganze Diagnose habe ich 31 min. 52 sec.gebraucht.
> Ist das die Info, die Sie wollten ?
============================================
Sie haben recht! 464-544 ist die Seek in Millisekunden. Bitte lassen Sie
das Diagnoseprogramm
ruhig auch zwei oder dreimal laufen, und beobachten Sie, ob die Seek
runter geht. Wenn nicht,
teilen Sie uns bitte mit, wann Sie das Gerät gekauft haben, bzw. wann
das Gerät hergestellt wurde
(Geräte-Oberseite). Wir werden ihnen dann sagen, ob Sie noch Garantie
haben.
===========================================

Und weil ich das sehr wichtig finde: Das war doch ein erstklassiger Support von Mitsumi ! (Ich hoffe, daß das bei anderen Kunden auch so war).
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