Office 2k - Word 2k Problem....

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Folgendes Problem: mein Vater arbeitet unter Word auf seinem Notebook (Acer 634LCI - OS WinXP Prof, ohne SP1) und will was von Powerpoint in Word einfügen --> Notebook schmiert ab, und man kann es nur noch ausschalten (6sec. auf Power-Knopf) und dann wieder einschalten.

Seit dem kann man Word nicht mehr starten.

Hab schon Office (CD1 - Premium) komplett deinstalliert, wieder installiert, dann das SR1a nachgeschossen - gleiches Ergebnis.

Word wird gestartet, steht als Prozess Winword.exe im Taskmanager, braucht 100% CPU-Zeit und belegt nur 60kB RAM.

Ich kann den Prozess auch nicht killen. Wenn ich nochmal Word öffnen will, startet noch ein Prozess, belegt 0% CPU Time und glaub ich auch 60kB RAM.

Jetzt installier ich noch SP3 fürs SR1a, aber ich glaube nicht, dass das noch was bringt.

Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee was ich machen könnt, außer das Notebook neu installieren, wozu ich im Moment keine große Lust hab.