Checken von Protokollen und Ports im Netzwerk?

[Big Joe]

Hallo Leute,
mein Problem ist der nicht funktionierende, gesicherte Zugang zum Firmenserver.
Früher war mein Rechner über Extend360 mit dem Firmennetzwerk verbunden.
Mit dem neuen Rechner unter WinXP 64bit (jaaa wir haben noch das Uralt-BS,
aber es läuft zuverlässig) funktioniert Extend360 nicht und ich erhielt den Norton
VPN-Client und einen RSA-Token. Anfangs funktionierte die VPN-Verbindung für
15 bis 40 Minuten, dann war die Verbindung getrennt und konnte nach einem
Neustart erst wieder aufgebaut werden.
Die externe EDV-Gesellschaft (Namen will ich einmal keinen nennen, aber ein
amerikanischer Konzern..), die für Geräte, Netzwerk, Software,.. zuständig ist,
reparierte die Netzwerkfunktion. Jetzt funktioniert sie gar nicht mehr. Aber ich
erhielt folgenden Hinweis:

***
The problem appears to be caused by the VPN server ports blocked by provider.
Please contact them to enable the following ports >
UDP protocol (17) port 500, both inbound and outbound
ESP protocol (50), both inbound and outbound
AH protocol (51), both inbound and outbound
***

Übrigens, derselbe Hinweis wie ihn auch zu Beginn meiner Probleme bekam. Nur
bei blockierten Ports und Protokollen hätte auch vor der Reparaturmassnahme
nicht funktionieren dürfen... Und ich habe das Problem in ALLEN externen Netzen.
Ich kann mir in vielen Bereichen selbst helfen, aber in der Netzwerktechnik bin ich
eben unbefangen.
Wie kann ich testen, ob Protokolle verfügbar und Ports geöffnet sind?
Ich fühle mich vom EDV-Dienstleister etwas verschaukelt; wahrscheinlich nicht
bösartig, sondern eher aus grosser Unwissenheit.
Für Tips und Tricks bin ich sehr dankbar.
Gruß, Joe